超市店长述职报告.pdfVIP

超市店长述职报告

超市店长述职报告

一年来，在这个陌生的城市，我利用一切人际关系，克服地域差

别，了解唐山市场及各项政策规定，与合作方紧密配合，同相关政

府部门建立了良好地合作关系。为了开拓唐山市场,我每天与员工一

起工作，并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的市场环境。目前，

唐山有超市**多家左右，竞争对手们把店开在了家乐店的周边，面

对这种环境，使唐山**年任务的完成与提高是一种考验,员工们都存

在担心的思想。为此，我对员工们提出**年的工作中心是“以服务

促销售，以管理降成本”。一年来的服务规范的培训、管理者的培

训，大家都不会忘记这个工作中心，这一条已经贯穿到商店每个管

理者和员工的脑海中。只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱困境。

一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标，销售额超计划完

成。比××年增长了85%，连续三年完成了集团下达的任务。

面对闪光的成绩,我并不满足。我认真分析商品结构及市场需求,

及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。因唐山路北店为

外埠店，供货商又多为外地供货商,在一定程度上影响销售。年初，

公司在唐山成立商品组，由我担任组长，为了使店在唐山稳步发展,

使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了“重宽度、轻深度，

重连锁、轻汰换”的谈判原则，使商品组在完善唐山市场的同时，

进一步形成了×××连锁的优势。汰换了不适合唐山市场的商品，

并发展了部分本地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁

经营的问题。年中，在我的带领下，唐山××在商品经营上拓宽了

电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种,真正形成了仓储

超级大卖常商品品种比99年增加了近一倍。品种的丰满带来了客流，

管理的加强降低了成本，服务水平的提高赢得了顾客。××年度市

消协、工商、报社在民意测验中,唐山路北店被评为“唐山市民最满

意超市”。

一上来，我在担任唐山路北店店长及唐山地区主管期间，面对店

内外繁杂的工作我开动脑筋想办法，大胆放权，竞聘上岗,充分调动

各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力。我认为“员工是

企业最大的资本,只有为他们提供机遇，才能充分发挥他们的才智，

才能增强员工的凝聚力,企业才能长存”。在我的领导下,唐山路北

店逐步形成了各司其职，各负其责，严谨高效的工作格局。

我来唐山已经4年了，在唐山已经过了3个春节了，刚来时儿子

年仅5岁，4年来,妻子独自一人支撑着这个家,从没有一句怨言，

一直在默默地支持着他的工作，我认为，应把对家人的愧疚化为对

工作执着，来报达家人的厚望。

当然，在工作中还有一些不足之处。一是

×××××××××××二是×××××××三是××××××

今后，我将从以下三个方面下功夫，认真做好本职工作。

1.××××××××××××

2.××××××××××××

3.××××××××××××

作为一名新的超市店长，我深深的感受到团队力量的伟大，店务

工作的有序有效进行不是靠一个人的独揽，而是通过大家各施各其

职才能实现的，超市店长工作心得。对此感谢领导还有各位同事的

共同努力，我们超市才能取得可喜可贺的成绩。

我深知超市店长的责任重大，店长不但要对上级负责完成营业任

务，还要对员工负责，更要对顾客负责。

对于1年的店长工作，我有如下几点体会：

1.坚持贯彻超市的策略，今年就策划的促销活动共18次，并有

效的提高了业绩，心得体会《超市店长工作心得》。另外，不断向

员工输入超市的策略，使他们了解要怎么去做，怎么做才会更好。

2.不断提高自身的管理经营知识，通过网络书籍给自己充电，毕

竟这个时代百货超市发展日新月异。

3.处理好各部门各员工的关系。员工都需要关怀。在谈完工作后，

我都会问问员工们生活上的问题。

4.时不时的对员工进行培训，如进行销售礼仪，服务技能等的培

训。

对下一阶段的工作，还面临挑战，我会更严格要求自己，让我们

一起为了店面共同努力，共同进步!!

尊敬的各位领导、各位同仁大家好：

时光荏苒，忙忙碌碌中送走了丰硕的20xx年，迎来了崭新的

20xx年，过去的一年里，店在所有员工的共同努力下超额完成了全

年的各项指标，20xx年在全球经济危机的大环境中，如何圆满完成

公司下达的各项指标是我们的首要重任。在过去的两个月，我们共

实现销售n

万元，毛利额达

n万元完成总指