高教社2024管理学基础教学课件第七章：创新实践.pptx

管理学基础课程结构壹走进管理世界创新实践贰认识管理者陆控制实施计划与决策伍领导赋能肆组织建设叁柒

管理学基础01创新02管理创新第七章创新实践

管理学基础第七章创新实践

加强创新合作，推动全球汽车产业转型升级2023年德国国际汽车及智慧出行博览会（慕尼黑国际车展）于当年9月5日至10日在慕尼黑举行。该届车展主题为“体验互联出行”，来自38个国家和地区的750余家整车和零部件企业携最新车型与技术亮相。在车展上，中国汽车企业在电动化转型方面表现出色，比亚迪、名爵、零跑、小鹏、阿维塔等众多中国汽车品牌以技术创新和独特设计吸引了众多观众和媒体关注。中国汽车工业协会副秘书长对媒体介绍，此次中国汽车整车企业和供应链科技公司的参展数量和规模达到历史最高，这也是中德汽车产业坚持合作共赢、相互成就的例证。第一节创新管理学基础管理案例与引思明理

加强创新合作，推动全球汽车产业转型升级比亚迪此次携6款新能源车型产品参展，在慕尼黑会展中心和位于市中心的城市公共展示区，排队参观者络绎不绝。比亚迪品牌及公关事业部总经理介绍，比亚迪除了展示新能源车型外，还带来了电池车身一体化、智能扭矩分配系统、刀片电池等最新技术。比亚迪已于2022年9月宣布正式进入欧洲市场，携手当地合作伙伴，在欧洲迅速搭建销售渠道。目前，比亚迪在欧洲已经累计开店超140家，为消费者提供购车、用车及售后一站式服务。思考：模仿与创新的联系和区别是什么？中国新能源汽车是如何通过创新实现弯道超车的？对其他行业而言，有什么可借鉴的经验？第一节创新管理学基础管理案例与引思明理

创新是指引入新思想、新方法、新技术等内容，对现有事物或组织进行改造、优化或创造，以满足市场需求或实现组织目标的过程。创新的形式有很多种，但不管哪种形式的创新，首先要有创新思维。第一节创新管理学基础一、创新概述

（一）创新的内容第一节创新管理学基础服务创新观念创新工艺（流程）创新产品创新组织创新54321

1.观念创新观念影响并决定着人们的精神和素质，在相同的客观条件下，人的观念不同，主观能动性的发挥不同，具体行为和产生的效果也大不相同。观念创新是最重要、最关键的创新，是其他一切创新的基本前提。没有思想的大解放、观念的大转变，就没有变革的大突破、发展的高质量。2.产品创新产品创新就是指开发出一种能够满足顾客需要或解决顾客问题的新产品。产品创新既可以是利用新技术、新原理开发出一种全新的产品和服务；也可以是在原有产品的基础上，部分采用新的原理、技术而开发出适合新用途、满足新需要的新一代产品与服务；还可以是在原有产品的规格、性能、品种、款式以及包装等方面进行的创新。第一节创新管理学基础

3.工艺（流程）创新工艺（流程）创新是指生产和提供某种新产品或服务的新方式（如对产品的加工过程、工艺路线以及设备所进行的创新）。产品创新的目的是提高产品设计与性能的独特性，而工艺（流程）创新的目的是提高产品质量和生产效率，降低生产成本和资源损耗，改善工作环境等。例如，格兰仕对其微波炉烧烤架进行工艺（流程）创新：焊点从26个减少到13个，电镀时间从20多分钟缩短到10多分钟，部分产品成本从5元降到2.5元。产品创新和工艺（流程）创新经常是交替出现的，它们都可以归纳为技术创新。第一节创新管理学基础

4.服务创新服务创新是企业为了提高服务质量和创造新的市场价值而发生的服务要素变化，对服务系统进行有目的、有组织的改变的动态过程。服务创新可以分为五种类型：（1）服务产品创新。服务产品创新是指服务内容或者服务产品的变革。创新重点是产品的设计和生产能力。（2）服务流程创新。服务流程创新是指服务产品生产和交付流程的创新，可以分为生产流程创新（后台创新）和交付流程创新（前台创新）。（3）服务管理创新。服务管理创新是指服务组织形式或服务管理手段的创新，例如，在服务型企业中引入全面质量管理。（4）服务技术创新。服务技术创新是指支撑所提供服务的技术手段方面的创新，如支付服务公司推出的“刷脸支付”“无感支付”等。第一节创新管理学基础

4.服务创新（5）服务模式创新。服务模式创新是指服务商业模式方面的创新。以上五种服务创新都应该以用户的服务体验为核心，如图7-1所示。第一节创新管理学基础

5.组织创新组织创新是指组织中的管理者和其他成员为了使组织系统适应外部环境的变化，满足组织自身内在成长的需要，对组织内部各个子系统及其相互作用机制，或者组织与外部环境的相互作用机制进行创新性的调整、开发和完善的过程。组织创新的主要内容表现在以下几个方面。（1）职能结构创新。（2）组织体制创新。（3）机构设置创新。（4）横向协调创新。（5）运行机制创新。（6）跨企