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电脑知识培训

社会已进入信息时代，电脑的应用越来越广泛，不会电脑将成为二十一世纪的文盲。所以学会用电脑，将是我们工作学习的基础。

电脑的组成：主机,显示器,鼠标,键盘,鼠标垫,打印机……等等，家用的还有音箱：

主机：通常，主机自身已经是一台能够独立运行的计算机系统。电脑全部的运算,存贮都是由主机来完成的，是计算机的最重要的部件。

显示器：是电脑的显示设备。是人机交互的主要组成部分

鼠标：因形似老鼠而得名。是很常用的电脑输入设备，可以对屏幕上的游标进得定位和屏幕元素进得操作

键盘：也是最主要的输入设备，通过键盘可以将字符输入电脑，对电脑发出指令。这个在我们闲聊和办公软件用得最多。数字键，很多人在用电脑的时候，没有留意到数字键的开关，还嫌数字打不上去，以为键盘有问题

多媒体：正是因为有了电脑音响的应用，电脑才正式成为了多媒体，也正因此，电脑的应用才更广泛。代替嬉戏机，代替播放器……

电脑的开机依次：

1,开机依次———先外后内：先开主机以外的设备，最终开主机。

2,关机依次———先内后外：先关主机，再关主机以外的设备。关主机的时候，不是直接按电源关机的，而是先关闲电脑上全部正在运行的程序，然后通过操作系统的“关闲计算机”关闭电脑，主机就自动关机了。

3,还要留意一点，关机后又要开机的话，中间最好隔三十秒后再开机，这是为了爱护硬件设备，因为刚关完机，电容里还有电，等电容电放完再开机，就不会损害电脑硬件了。

4,通常，电脑遇到问题的话，也会让重启一下，这是因为电脑重启就相当于重新来过，操作系统有启动修复功能，重启能解决一些问题。而且，常时间运行的设备，隔一段时间就须要重新启动，才能保证工作的正常运行。

5,软启动（ctr+alt+del）应用：在DOS时代，用于重启电脑，进入WINDOWS时代，用于调出任务管理器。电脑常常会出现死机现象，就是定在那儿不动了，这时我们可以按下这三个组合键，看看是那个程序不响应了，然后结束进程，解决这样的假死状态。假如是真死的话，你可能按那个也没有用了，只能断电重启了。

6,启起键的应用：在确实电脑不动死机的状况下，而且软启动也不起作用的状况下，按下此键，可以让瞬间重新启动。建议不常用，因为它是断电重启，不保存数据，而且简单对电脑产生损害。属于不得易的状况下才用的。

三,电脑的保养

1,防尘防水：防尘防水，这两样对于电器来说都是最大的损害。我们要做的，就是就是保持电脑运用环境的干净,卫生，让尘土少一点。同时在运用过程中，离水远一点，不要把水杯离键盘太近。不要在运用中，喝水,吃东西，这样简单把水和其它东西掉进键盘，导致按键失灵。

2,散热：电脑本身就是一个发热大户，良好的散热，也是电脑能正常工作的保证。要想让电脑正常,高效地工作，就须要留意做好电脑的散热。把电脑放在通风散热的环境中，不在电脑四周堆放东西，拦住电脑的散热孔。

3,杀毒：病毒对电脑的危害也是很大的，有很多电脑运行不正常，常常死机,蓝屏，有很多一部分都是病毒闹的，所以，要常常对电脑进行杀毒，检查病毒软件是否处下正常状态。运用U盘的时候也要留意，一般是先杀后用。

4,安装太多同样功能的软件：一般状况下，电脑软件是越少越快，越精简越好，特殊是杀毒软件，是不能装两个的。同时，假如会清理话，定期对电脑进行清理，删除不用的软件，定期清理电脑垃圾，养成良好的运用习惯。

5,对前台电脑的管理，前台是酒店的重中之重，为什么前台的电脑有UPS，就是为了爱护数据的平安，同时也是了把钱给收上来。所以前台的电脑，尤其是收银和接待的电脑，禁止用这几个电脑给手机充电和运用U盘。现在这几个电脑享受仅次于服务器的待遇。

四,漫天红和饮食通

1,目前状况下，餐饮现在用的是饮食通，客房用的是漫天红。盼望大家在操作中细致细致，虽然出错是在所难免，但经过我们的努力，有些错误是可以避开的。我发觉，在我们运用的人员中，有很多，是对电脑基础是很差的，甚至是以前都没怎么用过。试想，这样的人，让她用电脑管钱，不出错才怪呢。所以，在工作之余，多补习一下，这样，才能在工作中削减错误。你可以不会，但假如你不学习的话，那就肯定是你的错了。

2,在饮食通中，有个最常犯的错，就是点返回的时候，一不当心就点成结帐了。避开的方法就是，就鼠标结帐，用ESC返回，或者记住常用的功能键，用功能键结帐和返回，有时比鼠标效率还高。客房那边也可以这样的

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