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新能源汽车用户研究报告

新能源汽车用户研究报告

国际视野洞察中国

GObalperception,chinansight

CTR媒介与消费者行为研究2016.08

目录CONTENT

目录

CONTENT

l研究目的与整体研究设计

l核心研究发现摘要

l主题报告

Part1：新能源汽车用户的购车习惯分析

Part2：新能源汽车用户的用车习惯与用车感受分析

Part3：新能源汽车用户的充电行为分析

Part4：新能源汽车的保养与售后

Part5：新能源汽车用户特征分析

国际视野洞察中国P2GlobalPerception，

国际视野洞察中国

P2

研究目的与整体研究设计

研究目的与整体研究设计

国际视野洞察中国GlobalPerception，China

国际视野洞察中国

新能源汽车的用户是谁，他们有着怎样的人口特征购车习惯通过什么渠道了解信息，购买渠道是什么，购车的考虑因素等用车习惯与保养售后车辆用途，使用过程中的故障

新能源汽车的用户是谁，他们有着怎样的人口特征

购车习惯

通过什么渠道了解信息，购买渠

道是什么，购车的考虑因素等

用车习惯与保养售后

车辆用途，使用过程中的故障对汽车相关部分的满意情况

充电习惯

私人充电桩的使用习惯

研究内容与目的

了解新能源汽车用户特征，

探明用户使用体验和沟通诉

求点，引导潜在用户

国际视野洞察中国|GlobalPerception，

新能源汽车用户研究报告

研究目的与整体研究设计

用户特征

整体研究设计

整体研究设计

l访问方法：CATI

l访问对象：

年龄：18-55岁

用户名录

最近三个月没有接受过市场调查

本人及家人不在相关行业工作

l访问城市：北京

l样本量：

300个

公共充电区域的使用习惯

China

ChinaInsight

P4

研究执行概况

整体执行概况

l访问时间：2016年7月27日-2016年8月2日

l完成样本量：300个

l电话接通情况

主问卷成功300个

拒访\甄别不合格515个

中途拒访

123

开始拒访

279

甄别不合格

113

名单剩余

0

甄别合格率回应率

78.9%45.9%

新能源汽车用户研究报告P5

样本分布情况

新能源汽车用户研究报告P6

核心研究发现摘要

核心研究发现摘要

国际视野洞察中国GlobalPerception，China

国际视野洞察中国

核心发现摘要

购买行为1牌照问题是最初购买新能源汽车的首要考虑因素，江淮、北汽是主要的购买品牌；三成受访者未来会再购买新能源汽车，经济实用则是未来购买的主要动力。

购买行为

1

使用与保养 2电池系统和续航里程问题是最主要的故障所在，对续航能力的不满则位于首位

使用与保养

2

物业部门的限制和小区电力条件的限制是私人充电桩安装过程中的主要困难；

充电行为 3对公共充电区域的满意度较低，充电桩少、网点少且管理存在不足是主要抱

充电行为

3

年轻已婚男士为主体的通勤族

人群画像 4

人群画像

4

新能源汽车用户研究报告P8

新能源汽车用户的购车习惯分析

新能源汽车用户的购车习惯分析

主题报告-Part1

国际视野洞察中国GlobalPerception，China

国际视野洞察中国

近六成受访者新能源汽车是他们唯一的汽车类代步工具

拥有一台新能源汽车是主