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项目管理总结

《软件项目管理》

学号：专业：软件姓名：任课教师：日期：

实验报告

1311班

实验1：假设你是软件项目经理，如何有效的管理项目及其团队

成员

我作为软件工程专业的一名学生，知道在软件项目开发中团队合

作的重要性。对于项目管理来说，项目团队作为一个任务单元，不仅

可以高效地利用有限的人力资源，而且有助于加强员工间的交流与协

作。但是一个项目团队离不开一个有能力的项目经理，而项目经理对

项目的成败起着关键性的作用。

1.作为项目经理应该具有的管理能力

假如我是软件项目经理，我就必须管理好我的软件项目和我的成

员。作为一个项目经理，自己一定要有管理一个团队的能力。能力有

可以分为两种：基本能力和基础能力。其中基本____要有时间管理、

成本管理、人力资源管理、交流管理、质量管理、风险管理等。而基

础能力包括：沟通能力、体察能力、理解能力、分析能力、总结能

力、协调能力、____能力等。我认为项目经理的技术能力可以不是很

强，当然前提是他要有一个技术很好的搭档，但是他的逻辑思维能

力，沟通能力和协调能力等都必须很强，总而言之，项目经理是一个

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综合能力很强的人，他应该懂得因地制宜，因势导利，能够把控全

局，掌控整个工程项目。

案例：沟通能力很重要

老张是某个系统集成公司的项目经理。他身边的员工开始抱怨公

司的工作氛围不好，沟通不足。所以他就想每周开一次开会，但他又

不知道例会具体因该如何规定。很快项目组成员开始抱怨例会目的不

明，时间太长，效率太低，效果太差等，有时在例会上成员意见不一

致，很多成员相互争吵，甚至影响到了人际关系的融洽。

通过这个案例我们可以看出团队的沟通出了问题。这个项目经理

缺乏对项目团队成员的沟通和沟通风格的分析，沟通方式单一，没有

进行冲突管理。我认为他可以这样解决问题：

对项目团队的成员进行沟通风格分析，对成员的沟通风格采用不

同的沟通方式，可以使用非正式的沟通方式，引入一些标准的沟通模

板，注意冲突的管理等。良好的沟通是一个软件项目成功的前提条

件。在软件项目管理中沟通是整个活动过程中的神经中枢，顺畅有效

的沟通是项目成功的基础。要科学地____、指挥、协调和控制项目的

实施过程，就必须进行信息沟通。有效的信息沟通，对于整个项目的

进度控制、风险预测、需求确定以及人际关系的改善都起着促进的作

用。当然，除了沟通，其他的能力，项目经理也应具备。

案例：

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a公司是一家系统集成商，李某是a公司的一名高级项目经理，现

正在负责某市开发区的办公网络项目的管理工作，该项目划分为综合

布线、网络工程和软件开发三个子项目，需要____个项目经理分别负

责。李某很快找到了负责综合布线、网络工程的项目经理，而负责软

件开发的项目经理一直没有合适的人选。原来由于a公司近年业务快

速发展，承揽的项目逐年增多，现有的项目经理人手不够。李某建议

从在公司工作____年以上业务骨干中选拔项目经理。结果王某被李某

选中负责该项目的软件开发子项目。在项目初期，依照公司的管理规

定，王某带领几名项目团队成员刻苦工作，项目进展顺利。随着项目

的进一步展开，项目成员的逐步增加，王某在项目团队管理方面遇到

很多困难。他领导的团队因经常返工而效率低下、团队成员对发生的

错误互相推诿、开会时人员从来没有到齐过，甚至王某因忙于自己负

责的模块开会时都迟到过。大家向王某汇报项目的实际进度、成本时

往往言过其实，直到王某对自己负责的模块进行接口调试时才发现这

些问题。

案例分析：

王某是从技术骨干升为项目经理的，从实际工作结果看，显然王

某本身尚未具备管理项目和团队的基本素质，没有培训和锻炼，仓促

上阵。王某的这方面劣势本应在项目的风险管理中充分考虑并制定相

应的预案。现阶段，如果项目的时间充足，李某可采用指导型的管理

手段，王某的团队工作安排要全面及时汇报给李某，不论大小。正确

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的方案不加干涉，加强过程和结果的追踪，欠妥的地方，找王某单独

沟通，让他在工作中成长。如果项目时间不够，则要采取参与式的管

理手