DB51_T 3180-2024 四川军用饮食饮水供应站服务管理规范.docx

ICS03.080CCSA00

DB51

四川省地方标准DB51/T3180—2024

四川军用饮食饮水供应站服务管理规范

2024-07-19发布2024-08-08实施

四川省市场监督管理局发布

DB51/T3180-2024

I

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基础保障 2

5管理要求 5

6服务要求 9

7监督改进 16

附录A（资料性）《军供站设施设备巡查记录表》样表 18

附录B（资料性）《军供站设施设备检测记录表》样表 19

附录C（资料性）《军供站设施设备故障维修记录表》样表 20

附录D（资料性）《军供站设施设备维护保养计划表》样表 21

附录E（资料性）《四川省军供保障企业信息表》样表 22

附录F（资料性）《四川省军供保障企业推荐表》样表 23

附录G（资料性）《军供站任务方案》样表 24

附录H（资料性）《军供任务采购单》样表 25

附录I（资料性）《军供站货物入库通知单》样表 26

附录J（资料性）《军供站货物出库通知单》样表 27

附录K（资料性）《军供站食品留样记录表》样表 28

附录L（资料性）《军供服务满意度调查表》样表 29

附录M（资料性）《军供服务投诉记录表》样表 30

参考文献 31

DB51/T3180-2024

II

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由四川省退役军人事务厅提出、归口并解释。

本文件起草单位：四川省成都军供站（四川省军供保障中心）、四川省退役军人事务厅、攀枝花市军供站、绵阳市军供站、广元军供站、内江军供站、隆昌市军供站、峨眉山军供站、南充军供站、宜宾军供站、广安军供站、达州市军供站、万源市军供站、雅安军供站、凉山州西昌军供站、凉山州普雄军供站。

本文件主要起草人：何静、银良策、郑晓波、王益、靳新、张章、刘源欣、张弦。

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1

四川军用饮食饮水供应站服务管理规范

1范围

本文件规定了军用饮食饮水供应站的基础保障、管理要求、服务要求、监督改进等内容。本文件适用于省内军用饮食饮水供应站的运行与管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

TB10090-2018铁路军运设施设计规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1

军用饮食饮水供应站militaryfoodandwatersupplystation

简称军供站。县级以上各级人民政府完成军供任务的组织机构和战备设施，拥军支前工作的重要阵地。军供站完成的军供任务是军队后勤保障的重要补充。

3.2

军供任务militarysupplymission

确保部队平时、急时、战时、战后运输途中的饮食饮水供应和相关保障任务。为执行作战、战备训练、抢险救灾以及应对其他突发性事件等任务的成批过往部队，预备役人员和支前民兵民工，集结入伍的新兵、退役士兵等提供饮食饮水、亟需物资供应、临时休整和住宿，以及部队急需的物资代购、医疗救护等服务保障。

3.3

供应通报supplynotification

记载一次军供任务的随行书面文件，主要指军供任务的内容、人数和标准。通报内容需包含：军运号码、时间、人数、时限要求、供应标准、联系方式等信息。

3.4

军供站服务能力militaryfoodanddrinkingwatersupplystationservicecapacity为确保军供任务高质量完成，军供站需具备的设施设备和管理要求。

4基础保障

4.1等级划分

4.1.1一般要求

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2

军供站等级根据军供任务量及供应能力划分为一级军供站、二级军供站，应符合TB10090-2018的规定。

4.1.2一级军供站

为常年有供应任务，站内就餐一次供应能力150