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2024年保洁年终工作总结范例
秉持“您的满意，是我们的永恒追求”的物业服务原则，我们坚守“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，设定了“提升品质，创造效益，塑造品牌”为公司的发展目标，将“服务第一、客户至上”作为每位员工的座右铭。经过全体员工的共同努力，我们开展了一系列的优质服务工作，现对过去一年的工作进行简要总结，以期提炼经验，吸取教训，找出不足，为下一年度的工作奠定坚实基础。
3、在保洁工作模式上，遵循集团领导的指导，我们推行了“无人清洁”和“本色清洁”模式，取得了显著成效。我们调整了工作班次，主要清洁工作在夜间进行，同时加强了保洁的巡查和清洁频率。目前的人员配置基本可以保证在7f-16f的区域中，随时出现的卫生问题在规定时间内得到解决。然而，在高峰期11f16f，保洁员时常无法在规定时间内进入男卫生间，导致卫生状况不佳。在“本色清洁”方面，我们提高了清洁频率，对污渍进行及时清洁，恢复其原有颜色，效果良好，但清洁成本有所增加。近期由于二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁，但卫生状况未达标准，清洁成本也有所上升。待施工结束后，我们将进行彻底清洁，以达到卫生标准。
4、在保洁工作完成方面：
（1）优化了保洁人员编制和工作模式。
（2）完成了大厦公共区域的日常维护工作。
（3）完成了新入驻楼层的开荒工作。
（4）完成了石材的晶硬处理和地毯的保养工作。
（5）完成了大厦的垃圾清运工作。
（6）完成了大厦外墙的清洗工作。
（7）完成了外围地面的冲洗工作。
（8）对b1车场每月进行两次的清洗工作（不包括日常保洁）。
（9）完成了特约清洁服务，包括石材地面的晶面处理、地毯、床头、沙发的清洗工作以及部分楼层地毯的清洗工作。
（10）完成了每季度木质地面的打蜡保养工作。
5、在绿化工作方面，____月份我们采购的绿植约100颗，但由于光照、湿度和通风条件的限制，部分绿植生长状况不佳，尤其是电梯厅内的大部分植物死亡。在养护过程中，我们克服了不利因素，每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，进行集中养护，成功繁殖了两颗夏威夷椰子。____年我们将考虑对室内绿化进行外包，以保证植物的观赏性。外围绿化因防水施工未补种，计划在____年____月份进行全面重新设计和种植。
6、在有害生物防治方面，我们按照街道关于创建国家卫生城的工作指示，对大厦进行了彻底的消杀，符合国家卫生规定，对老鼠和蚊蝇进行了季节性的杀灭，效果良好。
7、在卫生质量监督方面，我们加强了工作质量的监督，通过填写工作表格，用各种记录和制度来控制工作质量，对工作中出现的问题进行总结和改正，取得了显著的效果。
8、在成本控制方面，____年保洁的平均清洁费用为5500元/月。在清洁用品的控制上，如卷纸和洗手液等客用品的使用较为困难，费用较高。石材养护每月费用也相对较大。我们将继续寻找节约成本的途径，例如考虑购置自走式全自动洗地机，以提高清洁效率。
工作中存在的问题：
1、外围车场的油污处理效果不理想。
2、现有的保洁频率与公司要求的标准存在差距，难以在不增加人员的情况下达到标准。
3、冬季雪天的药店卫生难以达标。
4、大厦的石材防水防油防污能力下降，需要采取防护措施防止病变。
5、为保持卫生标准，高频率使用设备导致清洁设备更换配件费用上升，如电梯地毯每____分钟吸尘一次，吸尘器开关频繁。
在____年，保洁工作在整体上有所提升，但仍存在一些细节问题需要改进，清洁成本仍有压缩空间。在公司领导的指导下，保洁团队将继续努力，以期在____年有更出色的表现。我们将通过在工作间内预先调配好清洁剂的比例来控制使用量，以降低成本。
2024年保洁年终工作总结范例（二）
自我____年____月加入____公司以来，至今已度过____个春秋，我主要负责的商场区域保洁主管工作已逐步步入正轨。在此期间，我从零开始学习并掌握了一系列人力资源管理、培训以及沟通协调的工作。在公司领导的悉心指导和全力支持下，遵循公司的工作规范，我与各区域员工共同努力，以敬业精神和“商场如家”的态度，确保了保洁服务质量的稳定和高效。
一、____年度工作总结
1、明确工作重点，实施差异化管理。通过一年的培训和沟通，保洁团队对各楼层的清洁重点有了深入理解。我们特别关注大厅和卫生间的人流密集区域，确保便池无污物，卫生间保持无异味、地面整洁无尘、墙面无污渍。
2、遵守规章制度，强化纪律建设。保洁人员始终按照工作流程操作，合理使用清洁工具，同时在纪律方面保持高标准，严格执行奖惩制度，形成积极的工作氛围。
3、协调配合，快速响应维修需求。我们积极配合维修人员处理设施故障，及时上报跑冒滴漏现象，确保问题得到妥善处理，并在维修后做好后续清洁工作，维护公司形象。
4、亲和力
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