2018抖音快手用户研究报告：亿级新用户红利探秘-52页-【未来营销实验室】.docx

热潮下的社交短视频：快手抖音用户研究报告

◎腾讯新闻

研究出品

2018年4月

声明数据、样本及

相无研究要素

用户数据和数据抽样精准度说明

本报告中用户数据，来自企鹅智酷旗下”企鹅调研平台”,于2018年3月进行的网民调研(快手现有用户1080名，抖音现有用户1104名，两者重合现有用户630名),及

QuestMobile大数据。企鹅智酷针对用户画像做了相应抽样处理，在研究具体细分领域时，也对样本进行了精细分层抽样。

研究对象和分析结论说明

本报告中提供的数据以及提及“用户“等研究对象，除特殊注明外，均指快手和抖音的现有用户以及曾经用户。对于不同研究角度，我们对用户进行了细分，均在图表或描述中有标注和相关说明。

报告版权说明

本报告版权归企我鹅智酷所有，任何中文转载或引用，需注明报告来源，同时不能删减或改写报告内容。国外机构如需转载引用，请提前联系授权。

报告全部内容及观点，均为企鹅智酷独立分析和发布，不代表腾讯公司官方立场。

企鹅智酷2

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章节

01·社交短视频行业速写02·快手抖音消费者分析

03·快手抖音创作者分析

04·快手抖音用户流动情况

05·快手抖音重度用户特写06·快手抖音用户声音

社交短视频

行业速写

核心发现

1.社交短视频市场的初步格局已经形成，但未来变数仍旧很大。从数据看，快手始终保持稳固领先和增长趋势。

2.抖音在过去三个月里取得了突破性增长，增速远超行业竞品。未来抖音有望进一步拉近与快手之间的用户数差距，但春节之后继续保持超高速增长需要更新的动力。

3.快手和抖音在用户粘性方面(DAU/MAU)方面表现出色且趋同，在用户消费广泛度和时间上，抖音的活跃用户

高于快手。

4.快手和抖音的重合用户占比呈现相反趋势，抖音获取了更多非快手新用户或者离开快手的用户。这对抖音来说是一种利好。

5.抖音在女性用户，年轻用户，高收入高学历用户，和一二线城市用户占比上高于快手，但并未形成明显的用户画像对立。两者的主要用户粮仓依然在非一线城市。

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企鹅智酷

一网Nunsmt0eNer一

社交短视频市场格局：快手稳固，抖音迅猛

快手在高用户量级依旧保持较快的增速，月活跃用户(MAU)在2017年11月超过2亿，位居行业第一。

抖音从2017年9月开始增速迅猛，在2018年2月超过

火山小视频。美拍和秒拍在近半年中，月活跃用户

数开始缓慢下滑。

几款社交短视频应用的月活跃用户(万)

—快手一抖音短视频一火山小视频—美拍—秒拍

25,000

20,000

15,000

10,000

5,000

0

数据来源：QuestMobile(2018.3)

6

6

快手抖音粘性：

用户平均打开频率：13.5天/月

DAU/MAU是衡量—款产品用户粘性的重要指标之

一。在沉浸度相对较高的游戏行业，这—比值通常可达到0.3-0.6。

快手和抖音目前的DAU/MAU均达到0.45,即两者的月活用户中，平均每人每月有13.5天(30天*0.45)会使用。这是很可观的用户粘性表现了。

数据来源：QuestMobile(2018.3)

重合用户数：

抖音占比降低，拉新效果好

随着抖音和快手的用户增长，二者重合用户的规模也在上升。2017年3月有近三成抖音用户也使用快手。

但2017年12月起，虽然抖音总用户数增长迅速，但重合用户占比呈下降趋势，说明吸引来了更多非快手的新用户。

253186

2

53186二1440538255

549

095

625561

2017-

03

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10

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11

2017-

12

2018-

01

2018-

02

快手重

合占比0.4%1.4%2.3%2.7%5.4%3.7%

3.5%

5.5%

8.0%7.6%10.8%

14.6%

抖音重合占比注：快户数/

29.1%

29.0%

35.0%

30.7%35.5%34.9%

35.1%

34.7%

35.6%30.1%

30.2%

27.4%

手重合占比=快手和抖音的重合用户数/快手的用户数抖音重合占比=快手和抖音的重合用抖音的用户数

来源：QuestMobile20183)

抖音和快手月活跃用户(万)及重合用户

■抖音—重合用户数19841202542044921252

18347

1626417628

14774

13782

124431290