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高级人工智能训练师答案和解析-阿里巴巴认证--第1页
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未解决榜“”和转人工知识高频列表“”的内容可以进行下载。以上这种说法是否正确？
备注:参考章节：《店小蜜诊断优化和品质监控》本题考点：诊断优化相关知识。答案解析：
是
转人工率高的优化思路可以从两个大方向出发，问题和答案，覆盖更多的用户问题，和配置
更精准的答案。以上这种说法是否正确？
备注:参考章节：《店小蜜诊断优化和品质监控》本题考点：诊断优化相关知识。答案解析：
是
在知识库配置答案时，我们只需要引导买家去宝贝详情页面进行查看就可以了。以上这种说
法是否正确？
备注:参考章节：《店小蜜诊断优化和品质监控》本题考点：诊断优化相关知识。答案解析：
是
否
4
离线消息“”的“已处理”部分中，双击客户名称，即可查看那部分跟店小蜜沟通过程中有成功
转到人工客服的聊天记录。以上这种说法是否正确？
备注:参考章节：《店小蜜诊断优化和品质监控》本题考点：品质监控相关知识。答案解析：
是
否
5
请“问腰围是松紧最大的吗？”这个买家问题属于以下哪种类型的疑惑？
高级人工智能训练师答案和解析-阿里巴巴认证--第1页
高级人工智能训练师答案和解析-阿里巴巴认证--第2页
备注:参考章节：《询单流失优化分析》本题考点：询单流失分析技巧相关知识。答案解析：
库存疑惑
商品疑惑
质量疑惑
物流疑惑
6
关于自定义问法的说法，以下哪个选项是正确的？
备注:参考章节：《自定义知识的配置与使用》本题考点：自定义知识库相关知识。答案解析：
一个自定义问题可配置无限个问法
一个问法配置多个问句
同一个自定义不同问法表达同一种意思
自定义可以添加变量标签
7
在旺旺分流“”-离线消息“”板块中，不能查看聊天记录。以上这种说法是否正确？
备注:参考章节：《店小蜜诊断优化和品质监控》本题考点：品质监控相关知识。答案解析：
是
否
高级人工智能训练师答案和解析-阿里巴巴认证--第2页
高级人工智能训练师答案和解析-阿里巴巴认证--第3页
8
大促期间店小蜜优化应当重视关键词的使用。以上这种说法是否正确？
备注:参考章节：《店小蜜诊断优化和品质监控》本题考点：诊断优化相关知识。答案解析：
是
否
9
设置好的欢迎语卡片的问题列表，可以根据以下哪个选项中的内容来进行调整？
备注:参考章节：《店小蜜诊断优化和品质监控》本题考点：诊断优化相关知识。答案解析：
接待数据“”看板
欢迎语卡片数据“”看板
询单转化数据“”看板
以上都可以
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转人工率越低，解决能力越高。以上这个说法是否正确？
备注:参考章节：《店小蜜诊断优化和品质监控》本题考点：诊断优化相关知识。答案解析：
是
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某商家知识库的问题只配置了一个关联时效答案，导致买家咨询转人工，可以通过以下哪个
方法进行优化？
备注:参考章节：《店小蜜诊断优化和品质监控》本题考点：诊断优化相关知识。答案解析：
高级人工智能训练师答案和解析-阿里巴巴认证--第3页
高级人工智能训练师答案和解析-阿里巴巴认证--第4页
增加设置一条不关联时效的的通用答案
删除该条答案的时效
删除时效的答案
以上都对
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