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第一篇项目启动

第一章项目管理的概念

1、项目：

含义：为创造特定产品或服务的一项有时限的任务。（PMI）

以一套独特而相互关联的任务为前提，有效地利用资源，为实现一个特定的目标所作的努力。

构成要素：目标，客户，承约商，项目范围，成本，进度计划

基本特征：一次性、独特性日常运作的基本特征：连续性、重复性

特征：P3

（1）项目有一个明确界定的目标（最终产品或可交付物、进度计划、成本、预期的收益）；

（2）项目的执行要通过完成一系列相互关联的任务；

（3）项目需要运用各种资源来执行任务；

（4）项目有具体的时间计划或有限的生命周期；

（5）项目可能是独一无二的、一次性的努力；（独特性）

（6）每个项目都有发起人或客户；

（7）项目包含一定的不确定性。

2、影响项目成功的主要因素P6

工作（项目）范围、项目质量、进度计划、项目预算、不同种类的资源、项目风险、客户满意度

3、项目生命周期P9

启动项目

计划项目

执行项目

结束项目

4、项目与日常运作的区别（难点-理解）

比较项目日常运作

目的特殊的常规的

责任人项目经理部门经理

时间有限的相对无限的

管理方法风险型确定型

持续性一次性重复型

特性独特性普遍型

组织结构项目组织职能部门

考核指标以目标为导向效率和有效性

资源需求多变性稳定性

5、项目管理：

含义：计划、组织、协调、领导并控制资源来完成项目目标。（书本）

以项目及其资源为对象，运用系统的理论和方法对项目进行高效率计划、组织、实施并控制，

以实现项目目标的管理方法体系。（PPT）

职能：制定计划、执行计划

要素：质量、进度、成本、+项目范围+组织+客户满意度

6、项目管理过程：

制定计划然后按计划工作。

7、PMI:项目管理协会是第一个为从事项目管理职业的人们，以及想要从这个职业收获更多的个人开办

的全球性非盈利组织。

第二章项目的识别与选择

1、识别需求：是项目生命周期的最初阶段，开始于（客户对）需求、问题或机会的识别，结束于需求

建议书（招标书）（requestforproposal,RFP）的发布。

2、项目选择的步骤：

1.制定一套评估机会的标准

2.列出每个机会基于的假设

3.收集每个机会的数据和信息，确保作出一个正确的项目选择决定。

4.对照标准评估每个机会

3、RFP（需求建议书）必需的内容：（P46）

项目目标或目的；工作说明书；客户要求；交付物；验收标准；由客户提供的物品；需要客户审批

的内容；客户想使用的类型；客户想使用的付款方式；项目完成所要求的进度计划；指导并说明承约

商申请书的格式和内容；客户希望潜在承约商提交申请书的最后期限；评价标准；很少透露支付成本。

（书本）

工作陈述（项目的范围、要求执行的任务或工作单元）；客户要求（规格和属性）；顾客期望提供的

交付物；顾客供应条款；顾客审批条款；合同类型；付款方式；进度计划（时间要求）；对项目申请书

的要求；对项目申请书的评价标准，一般不透露底线资金（标底）（PPT）