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员工任职资格体系管理办法（2024版）

总则

目的

通过任职资格体系制度规范人才的选拔、使用和培养，推动员工不断提高业务水平，引导员工向职业化方向发展。

建立职业发展通道，激励员工不断提高其职位胜任能力，进而提升公司整体竞争力。

建立任职资格标准，树立有效培训和自我学习的标杆，以资格标准不断牵引员工终生学习、不断改进，保持公司的持续性发展。

建立任职资格认证办法，通过任职资格认证，提高岗能匹配程度，通过认证面谈发现管理工作中的问题，经过不断改进提升管理水平。

通过任职资格体系运行，为聘用、晋升、薪酬等人力资源管理工作提供重要依据。

任职资格应用

任职资格采取横向分类纵向分级方式，将对各个级别的资格要求清晰化，并与工作要求相对应，为人力资源管理体系奠定基础，提高工作效率、规范工作行为，推动公司的职业化进程。

指导公司招聘、培训、薪酬管理、人才选拔，规划员工职业生涯等项工作。

术语定义

任职资格：是指从事某一职种任职角色的人必须具备的知识、经验、技能、素质与行为之能力总和。

任职资格体系：基于对职位的分层、分类设计，将组织中职位和任职者能力结合进行管理，针对不同岗位职位的特点和需求，适用不同人力资源的能力要求和条件，从而提高职位和能力匹配的有效性。

任职资格体系由职业发展通道、任职资格等级标准和任职资格等级认证三部分构成。

职位：是一系列工作/任务的集合。职位强调的是以“事”为中心，而不是担任该职位的“人”。

职类：组织中一系列职责、管理范围、工作性质相同或相似，任职者所需要的知识、技能、素质和行为标准也相似的职位集合。

职族：将同职类职位按照任职者具备的资格条件以及承担职责大小的差异程度进行分类归集。

职位、职类、职族均是基于对工作分析而解决“坑”的问题，任职资格体系是在工作分析的基础上对人的能力成长分析，是解决“萝卜”的问题。

职业发展通道：基于对人的能力成长分析而描述的职业发展轨迹。广义的职业发展通道是指一个人一生的职业发展路径，狭义的职业发展通道是指一个人在某个组织中的职业发展轨迹。任职资格体系中的职业发展通道是指狭义的。

任职资格等级标准：员工以职业化的行为方式开展业务工作，持续创造高绩效的一系列专业技能和行为要求的总和，它描述每个职类/职位族不同能力级别的员工应该知道什么、能做什么、应该如何做、能够做到什么程度。

任职资格等级认证：在职业发展通道和任职资格等级标准建立的基础上，用员工的实际工作表现与通道等级定义和任职资格等级标准进行比较，评价员工所达到的任职资格等级。任职资格等级认证的结果包括被认证员工的职业发展通道、级别和级等三个方面。

适用范围

适用于创高公司“职能/技术序列”中设计岗位所有层级、“项目管理序列”项目经理岗位所有层级。

不适用除上述岗位外的“管理序列”A层级、“管理序列”B/C层级、“职能/技术序列”、“项目管理序列”、“营销序列”相关岗位。

任职资格管理组织

任职资格管理组织由任职资格认证领导小组、企业管理中心、行政人事中心、各级管理者和员工等构成。

任职资格认证领导小组由公司高层与行政人事中心总监组成，是任职资格管理的最高决策者。

企业管理中心是任职资格管理的标准制度的建立者和体系建设的指导者。

行政人事中心是任职资格管理的组织者和归口管理部门。

各级管理者包括公司领导和各中心各职能负责人，是任职资格管理的具体实施和推动者。

员工是任职资格管理的直接参与者。

任职资格管理职责

任职资格认证领导小组职责

1.指导任职资格管理体系建设，审议任职资格管理标准及制度。

2.推动、监督任职资格管理的实施。

3.审议任职资格认证结果。

4.组织处理员工任职资格结果的申诉。

企业管理中心职责

1.参与主持任职资格管理标准制度的建立。

2.参与指导任职资格管理体系建设。

行政人事中心职责

1.组织设计、维护各职族的任职资格标准。

2.负责制订、维护任职资格管理制度、流程，并监督实施。

3.负责任职资格认证工作的整体筹划，指导、监督各职位类别的认证工作。

4.负责任职资格认证的资格审查和组织素质标准的测试。

5.汇总、审核任职资格认证结果，并报任职资格认证领导小组审议。

6.受理员工有关申诉，并进行处理。

7.负责员工任职资格管理档案的管理。

8.负责与任职资格认证领导小组的工作联络。

各级管理者职责

1.负责宣传、推行任职资格管理。

2.参与本职族的任职资格标准的设计、修订、评审工作。

3.组织本部门员工的任职资格认证工作。

4.参与任职资格认证工作。

5.指导、督促下属进行工作改进。

6.配合处理员工申诉事宜。

员工职责

1.参与任职资格标准设计。

2.学习、掌握任职资格标准。

3.提出认证申请，收集并整理工作证据。

4.对照任职资格标准，进行工