门店店长岗位职责范本（2篇）.pdfVIP

门店店长岗位职责范本

(1)任务达成：负责根据公司下达的门店经营管理指标及销售任

务，结合周边竞争对手的情况和动态，制定相应的每月、每周、每日

销售计划、主推计划、延保计划和促销计划，不折不扣的完成销售

额、综合贡献额，主推任务、账面毛利、费用控制、库存周转天数等

各项经营管理指标。

(2)考核：以公平、公正、公开为原则负责对本门店员工进行考

核，有效的贯彻公司的激励机制，以保证团队的凝聚力和员工持续的

工作激情，确保公司的激励机制在门店合理彻底执行。

(3)人员培养：店长对核心骨干员工予以充分的关注，并给予核心

骨干优先晋级的机会，确保门店核心团队的稳定和发展。作好员工离

职的面谈，了解离职原因，并针对店内出现的问题及时整改。

(4)培训：追踪主任对员工的管理行为，如发现违纪员工直接开罚

单，签字后交给培训主管;追踪指导培训主管的培训组织及培训管理工

作，重点追踪脱岗培训效果。

(5)盘点：负责按照公司的盘点制度组织门店员工进行商品盘点，

确保公司财产不受损失。

(6)样机：负责门店样机管理的整体工作，监督、落实样机在门店

出样、陈列、更换、清理工作的及时性，确保样机政策在门店的执

行，加强对门店空柜的管理，组织督促并指导主任、营业员加强样机

管理，同时必须及时将空柜情况反馈分部，并对解决情况给予跟踪。

(7)卖场资源：负责对门店卖场资源合理挖掘，按公司标准收取费

用，提高门店的收益，确保场地资源的有效使用。

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(8)售后服务：负责监督门店客服人员妥善处理售后服务问题。

(9)管控：严格执行公司的财务制度，杜绝门店不合理的费用开

支。

(10)传达：负责组织晨检及各种门店管理层会议，正确、全面传

达公司精神及政策，了解店内促销/推广/供货/及竞争对手情况，及时

提出建议，并将解决方案向上汇报。

(11)对卖场周边的宣传效果进行抽查，保障提升单店知名度。全

面负责门店自主营销方案的策划和实施，并有效管控费用。

门店店长岗位职责范本（2）

一、管理团队和员工

1.招聘、培训和指导员工，确保他们了解工作职责和标准，并能

够高效地完成工作任务。

2.设定工作目标和销售指标，并激励和激励员工达成这些目标。

3.确保员工遵守公司政策和程序，以及相关的法律法规。

4.定期与员工进行个人评估和绩效管理，提供必要的培训和辅

导，并及时解决各种问题和冲突。

二、销售和市场推广

1.制定销售计划和策略，确保门店的销售额达到或超过预定目

标。

2.监控销售数据和报表，分析市场趋势和消费者需求，并根据需

要调整销售策略。

3.确保门店有足够的库存和产品供应，以满足客户需求。

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4.积极开展市场推广活动，增加品牌知名度和客户群体，提高门

店的客户流量和销售额。

三、门店运营管理

1.确保门店的正常运营，包括开门和关门时间、工作人员的轮班

安排等。

2.管理门店的库存和采购，确保货品的充足和市场需求的满足。

3.负责门店的货品陈列和陈列布局，以及产品定价和促销活动的

策划和执行。

4.确保门店的设施和设备保持良好的状态，包括维修和保养等。

5.确保门店的安全和风险控制措施得到有效执行，预防和应对各

类紧急情况。

四、客户服务和满意度管理

1.确保门店员工具备良好的服务态度和专业技能，提供优质的客

户服务。

2.处理客户的投诉和问题，确保问题能够及时得到解决，并提供

满意的解决方案。

3.定期跟进客户的反馈和建议，改进和优化服务流程，提升客户

的满意度和忠诚度。

4.主动与客户建立良好的关系，了解客户需求和偏好，并提供个

性化的服务和建议。

五、财务管理和报表

1.负责门店的日常财务管理工作，包括收支核算、费用控制、资

金管理等。

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2.监控门店的销售额、成本和利润等关