山东省职教高考电子商务专业知识历年考试真题试题库资料（含答案）.pdf

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山东省职教高考电子商务专业知识历年考试真题试题库（含

答案）

一、单选题

1.在抽奖活动中，为了拉动二次消费而设置的是()。

A、噱头

B、一般奖品

C、实物商品

D、参与奖

答案：D

2.在线支付系统为企业和个人提供了一个安全、快捷、方便的电子商务应用环境

和网上资金结算工具，它的基本组成不包括()

A、商家：后台服务器

B、互联网技术

C、支付网关

D、客户：支付工具

答案：B

3.客服人员必备的基本素质是()。

A、热情认真的态度

B、熟练的业务知识

C、耐心讲解的能力

D、良好

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