电子商务时代市场营销新策略研究.doc

电子商务时代市场营销新策略研究

电子商务时代市场营销新策略研究

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电子商务时代市场营销新策略研究

电子商务时代市场营销新策略研究

[摘要]近年来随着时代与社会的不断发展，计算机得到了普与，在这种形势下电子商务作为一种新型产业而得到茁壮成长。电子商务从一开始便以一种全新的营销理念和经营方式而出现，在传统营销环境之下，电子商务的成长是无法得到实现的。电子商务已经表现出了区别于传统市场营销的新特点，在这种情况下对电子商务环境下市场营销的新策略和新变化进行进一步的探究具有十分重要的现实意义。

[关键词]电子商务时代;市场营销;策略

1市场营销在电子商务环境下出现的新变化

1.1营销环境的变化

1.1.1市场范围不断扩大

这一点主要可以从时间与空间两个方面对其进行分析，从时间上来说，电子商务市场实际上就是一种虚拟的市场，近年来随着科学技术的发展，人们逐渐被网络空间的开放性所折服，在这种环境下商家可以保证24小时进行在线经营。与传统实体店经营相比，这种崭新的经营方式受到经营方式的限制较小;从空间上来说，传统市场被限制在有限的地理空间上，可能是一个国家也可能是一个地区。因为在互联网中空间具有一定的开放性，因此不管何人都可以通过网络对网站进行访问，在互联网这一平台中，所有商家均可以向顾客推广自己的产品，在这种情况下市场可以跨越国界的范围。

在传统营销模式下产品要经过几级代理商才能到达消费者手中，这种逐级向下传递的方式使流通的环节得到大大增加，这样不仅增加了产品流通的实践，同时也增加了消费者的成本。在现阶段的电子商务环境之下，尤其是在这种从商家到消费者的模式之下，商家可以将产品直接出售给消费者，然后通过相应的物流环节最终将产品送到消费者手中。在这种从商家到消费者的模式下，中间环节得到大大减少，成本得到极大的节省，同时产品价格也得到了下降。

1.1.2交易与支付手段发生了变化

近年来随着SET标准的推出，各软件厂商和银行机构相继提出了关于网上购物的货款支付方式，例如电子现金、信用卡等，在这种情况下电子货币持有人可以使用这些支付办法方便地进行网上购物等交易活动。CA认证体系引入之后，支付手段实现了高度的电子化，与此同时支付手段还具有良好的可靠性和安全性，同时其信用度也得到了极大的提高。

1.1.3沟通渠道与信息渠道得到增加

在互联网时代，各大企业可以利用各种途径将自己的产品销售给消费者，交流方式的丰富性方便了消费者对更多的体验进行获得，这种互联网方式是一种双向的沟通方式，这样企业不仅可以将自己的产品推销给消费者，同时消费者也可以将产品的使用情况反馈给企业。

传统市场营销中营销的对象是所有的目标客户，而传统营销过程便是针对这些目标客户而进行的营销活动，有时候消费者的消费行为并不是出于自己的真实需要，从一定程度上来说会受到现场营销活动的影响。所以，虽然短期产品销量很快，但是如果营销活动停止，产品的销量会变得十分缓慢。之所以会出现这种局面主要是因为消费者的非理性消费是不能持续的，实际上消费者并没有对产品需求形成良好的忠诚度。消费者在电子商务环境直销可以通过各种途径对产品进行了解，同时通过其他消费者的实际使用情况对产品是否真正符合自己的要求进行判断。这样一来，消费者的购物过程显得更加理性，同时产品销量也更能将消费者对产品的忠诚度进行真实的反映，这一点对于企业营销策略的制定是尤为关键的。

消费者在传统营销模式中只能在企业提供的服务和产品目录之下对自己需要的服务和产品进行选择。如果消费者并没有自己喜欢的产品便只会放弃消费。而在电子商务环境中，企业不仅可以对自己的产品进行销售，同时还能结合消费者的需要制定和研发新产品，进而使个性化的消费需求得到满足。此外，消费者在搜索产品时还会留下自己的真实需求，这样企业便可以更深入地了解客户需求。

消费者在传统环境中只能在特定时期接触到具有相似功能的产品，且产品的种类和品牌都是有限的，消费者只能在有限的产品中对更适合自己的产品进行选择。所以消费者在传统环境中对产品信息的了解是不完全的，在电子商务环境下，消费者能够接触到丰富的产品，所有相似的产品都能轻而易举地找到。这样一来消费者便可以通过产品信息对相似产品进行比较，最终对符合自己实际需要的产品进行选择。

1.2市场营销策略的变化

1.2.1营销理念发生了变化

市场营销在电子商务环境下打破了地域的限制，不再被较小的市场所局限，这种条件下全国性营销甚至世界范围内的营销成为一种现实。同时企业面临的挑战与竞争也是前所未有的，在新环境之下，企业必须坚持服务至上的理念，以图谋求自身的发展。同时企业还要与顾客形成一个利益共同体，促进双方共同发展的实现，至此，互利共赢不仅是一句口号