信息系统运维管理制度范文(5篇).pdfVIP

信息系统运维管理制度范文

一、制度目的

本制度是为了规范和管理公司信息系统的运维工作，确保信息系

统的正常运行和安全稳定，提高信息系统的可用性和效率。

二、适用范围

本制度适用于公司的所有信息系统运维工作。

三、运维组织架构

1.设立信息系统运维部门，负责信息系统的运维工作；

2.设立信息系统运维经理，负责信息系统运维部门的管理和协调

工作；

3.设立信息系统运维工程师，负责信息系统的日常运维和维护工

作。

四、运维工作流程

1.日常运维工作

-监测和管理信息系统的运行状态，及时发现和处理故障；

-定期备份关键数据，确保数据的安全性和可恢复性；

-维护硬件设备，保障设备的正常运行；

-配置和安装软件、系统补丁等；

-管理用户账号和权限，保护系统的安全性。

2.应急和故障处理

-建立应急预案，确保在系统故障或安全事件发生时能够迅速响

应；

-及时排查和修复系统故障，确保信息系统的可用性和稳定性；

第1页共14页

-记录和分析系统故障的原因，提出改进措施。

五、安全管理

1.建立网络安全防护体系，保护公司信息系统的安全；

2.定期进行安全漏洞扫描和风险评估，及时修复发现的安全漏

洞；

3.严格控制系统管理员权限，确保权限的合理和安全使用；

4.建立安全事件管理机制，保护系统的安全和敏感数据的保密。

六、绩效评估

1.设立绩效考核指标，定期对信息系统运维人员进行绩效评估；

2.根据绩效评估结果，对运维人员进行奖惩或培训。

七、宣传和培训

1.定期组织培训，提高信息系统运维人员的技术能力和管理水

平；

2.定期向员工宣传信息系统的运维管理制度，增强员工对制度的

认识和遵守情况。

八、报告与汇报

1.定期向公司领导报告信息系统的运维情况和各项运维工作的进

展；

2.及时向公司领导汇报系统故障和安全事件的处理情况。

九、违纪处罚

对违反信息系统运维管理制度的人员，将依公司规定进行相应的

处罚，如口头警告、书面警告、停职、降职、解雇等。

十、附则

第2页共14页

本制度由信息系统运维部门负责解释和修订，经公司领导审批后

生效。对于本制度未涉及到的问题，由信息系统运维部门根据相关规

定进行处理。

以上为信息系统运维管理制度，希望对您有所帮助。

信息系统运维管理制度范文（2）

第一章总则

第一条本制度的制定，为保证系统安全稳定运行，明确岗位责

任，规范系统操作，提高系统可靠性和维护管理水平。

第二条本制度针对本公司系统运维人员设立、设备资源、系统用

户、

第二章第三条

第三章第四条第五条第六条运行操作和系统日常维护的管理。

运维管理范围

系统运维的主要范围包括机房环境、设备资源、系统用户、运行

操作和系统日常维护等的管理。

运维管理职能

系统运维人员具体承担“____信息系统”的维护和管理工作。系

统管理员负责系统服务器等硬件设备的巡检和维护，负责操作系统的

巡查和维护，负责系统硬件和系统故障的及时处理，负责系统级配置

用户和____的管理，负责系统配置的优化，为系统的正常运行提供可

靠的平台。

系统应用管理员负责系统数据库和应用的维护工作，主要包括：

数据库中用户及其权限的管理、数据备份和恢复的巡查工作、应用层

第3页共14页

软件的维护和管理、系统运行状态的分析、应用层系统问题的应急响

应。

第四章____管理

第七条认真执行____管理制度，强制保障____强度，并定期更

换。

第八条____设置规则：____位数不少于____位，____结构由字

母、数字混用组成。

第九条服务器系统_