DBJ51T 219.2-2023 四川省物业服务标准 第2分册：写字楼物业服务标准.pdfVIP

前言

本标准是根据四川省住房和城乡建设厅《关于下达工程建设地

2021162

方标准计划的通知》（川建标发〔〕号）的要求，由成都欧

菲物业服务有限公司、成都三泰联合物业管理师事务所会同有关单

位共同编制完成的。

本标准编制组经广泛调查研究，认真总结实践经验，参考有关

国内先进标准，并在广泛征求意见的基础上，制定本标准。

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本标准共分章，主要内容包括：总则、术语、一般规定、服

务要求、服务评价与改进。

本标准由四川省住房和城乡建设厅负责管理，由成都欧菲物业

服务有限公司负责具体技术内容的解释。在执行过程中，请各使用

单位结合工作实践，总结经验，如有意见或建议请寄送至成都欧菲

物业服务有限公司（地址：成都市锦江区三色路163号银海芯座大

B101610063Email451737001@

厦座室；邮编；：；电话：

028，以供今后修订时参考。

主编单位：成都欧菲物业服务有限公司

成都三泰联合物业管理师事务所

参编单位：成都市锦江区住宅与商务楼宇物业管理协会

成都市锦城物业服务有限责任公司

四川保利物业服务有限公司

四川华玮物业管理有限公司

成都仁恒物业管理有限公司

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成都嘉善商务服务管理有限公司

成都新闻物业有限责任公司

中电建五兴物业管理有限公司

四川环诚物业管理有限公司

主要起草人：陈曦伍三明马千程赖孝刚

刘旭奔温文遐程琳李轶梅

舒琳赵晓辉黄薇刘玉棋

文武卓甫梅温锐燕乐

吴德

主要审查人：陈勇徐成郭进华王玉有

张建钢谢晓东梁秋蓉

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目次

1总则1

2术语2

3基本规定3

3.1服务合同3

3.2承接查验与既有物业服务项目交接验收3

3.3服务机构和场所4

3.4服务人员5

3.5规章制度5

3.6档案管理6

3.7标识管理6

3.8保密管理7

3.9专项委托服务管理7

3.10节能环保管理8

3.11安全生产管理与应急处置8

4服务要求11

4.1客户服务11

4.2建筑及附属设施设备维护管理12

4.3秩序维护18

4.4环境卫生维护20

4.5绿化维护21

4.6专项服务22

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5评价与改进23

5.1评价形式与依据23

5.2服务评价与改进23

本标准用词说明25

引用标准名录27

附：条文说明29

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