经济师考试旅游经济高级经济实务2025年模拟试卷与参考答案.docxVIP

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2025年经济师考试旅游经济高级经济实务模拟试卷与参考答案

一、案例分析题(本大题有3个案例题,第一题20分,其他每题25分,共70分)

第一题

案例材料

某旅游公司近年来业务快速扩展,已从传统的旅游团组织发展到涵盖在线旅游预订、主题旅游策划、文化旅游开发等多个领域。随着市场竞争的加剧和消费者需求的多元化,公司高层决定进一步转型升级,以提升核心竞争力。在此背景下,公司聘请了经济顾问团队,对旅游经济高级实务进行了深入分析和规划。

背景分析:

市场环境:国内旅游市场持续增长,但消费者更加注重个性化、品质化体验,传统跟团游模式面临挑战。

技术趋势:大数据、人工智能等技术在旅游行业的应用日益广泛,为精准营销、服务优化提供了可能。

政策环境:国家对文化旅游、全域旅游的支持力度加大,为旅游公司提供了新的发展机遇。

公司现状:

拥有一定的品牌影响力和客户资源。

团队在传统旅游业务上经验丰富,但新兴业务领域人才储备不足。

数字化转型尚处于起步阶段,数据分析和应用能力有待提升。

顾问团队建议:

产品创新:开发具有地方特色和文化内涵的主题旅游产品,满足消费者多元化需求。

数字化转型:加强数据收集和分析能力,利用大数据和AI技术优化产品推荐、客户服务等流程。

人才培养与引进:加大在新技术、新业务领域的人才培养和引进力度,提升团队整体素质。

问题

1、根据案例材料,分析该旅游公司当前面临的主要挑战有哪些?

答案:

市场竞争加剧:随着旅游市场的不断扩大,竞争对手增多,公司需要不断创新以吸引消费者。

消费者需求变化:消费者对旅游产品的需求日益多元化、个性化,公司需紧跟市场趋势,提供符合消费者需求的产品和服务。

数字化转型压力:在数字化时代,公司需要加快数字化转型步伐,提升数据分析和应用能力,以优化运营效率和客户体验。

人才短缺:在新兴业务领域,公司面临人才短缺的问题,需要加大人才培养和引进力度。

2、结合顾问团队的建议,提出该旅游公司实施产品创新的具体策略。

答案:

深入挖掘地方文化:与当地政府和文化机构合作,深入挖掘地方文化内涵,开发具有独特魅力的主题旅游产品。

关注消费者需求:通过市场调研和数据分析,了解消费者的兴趣点和需求变化,定制化开发旅游产品。

跨界合作:与其他行业进行跨界合作,如与影视、动漫等产业合作,推出联名产品,提升产品吸引力。

持续优化产品:根据市场反馈和消费者评价,不断对产品进行迭代升级,提升产品品质和竞争力。

3、论述数字化转型对于该旅游公司的重要性,并提出实施数字化转型的关键步骤。

答案:

重要性:

提升运营效率:通过数字化转型,可以实现业务流程的自动化和智能化,提高运营效率和服务质量。

优化客户体验:利用大数据和AI技术,可以更精准地了解消费者需求,提供个性化的产品推荐和服务,提升客户满意度和忠诚度。

增强市场竞争力:数字化转型有助于公司快速响应市场变化,创新产品和服务模式,增强市场竞争力。

关键步骤:

明确转型目标:根据公司战略和市场需求,明确数字化转型的目标和方向。

构建数据体系:建立完善的数据收集、存储和分析体系,为数字化转型提供数据支持。

引入先进技术:积极引入大数据、AI等先进技术,优化产品推荐、客户服务等流程。

人才培养与引进:加大在数字化转型领域的人才培养和引进力度,提升团队整体素质。

持续优化迭代:根据市场反馈和内部评估结果,不断优化数字化转型方案和实施效果。

第二题

案例材料:

某知名旅游集团近年来积极响应国家“全域旅游”发展战略,致力于打造集观光、休闲、度假、文化体验于一体的综合性旅游目的地。集团下设多个子公司,分别负责景区运营、酒店管理、旅行社业务及旅游产品开发等。随着市场竞争的加剧和消费者需求的多元化,该集团决定进一步优化资源配置,提升旅游经济效益,并计划在未来三年内实现旅游收入与利润的双重增长。

为了达成这一目标,集团高层决定聘请专业团队进行旅游经济高级实务分析,重点围绕以下几个方面展开:

市场分析:深入研究目标市场游客的消费行为、偏好变化及未来趋势,评估竞争对手的优劣势,制定差异化竞争策略。

产品优化:基于市场分析结果,对现有旅游产品进行升级换代,开发符合市场需求的新产品,如特色民宿、文化体验项目等。

营销创新:利用大数据、人工智能等新技术手段,实现精准营销,提升品牌知名度和市场占有率。

运营管理:优化供应链管理,降低运营成本,提高服务质量和游客满意度。

问题:

1、请分析该旅游集团在当前市场环境下,面临的主要挑战有哪些?并提出至少三项应对策略。

答案:

主要挑战包括市场竞争加剧、消费者需求多样化、技术革新快速等。应对策略可包括:一是加强市场调研,精准定位目标客户群体,开发符合其需求的产品;二是加大技术创新投入,利用新技术提升服务效率和游客体验;三是加强品牌建设,提升品牌影响力和忠诚度。

2、结合案例

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