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医院医药代表接待管理办法
为进一步加强行业作风建设,提高医务人员廉洁自律意识,规范接待
医药生产经营企业的行为,建立医院与医药生产经营企业正常的信息与技
术交流渠道,增加工作透明度,保障医疗业务有序进行,营造风清气正的
医疗环境,根据《医疗机构从业人员行为规范》、《医疗机构工作人员廉
洁从业九项准则》等规定,结合我院实际,特制定本办法。
一、适用范围
接待药品、医用耗材和医用仪器设备生产经销单位从事药品、医用耗
材和医用仪器设备宣传、推广及支持行业学会协会活动的人员(统称“医
药代表”)的行为适用本办法。
其他来院推销活动接待参照本办法执行。
二、职责分工
在规范管理接待医药代表工作中,医院领导班子成员根据分工对分管
部门负领导管理责任,职能科室主任或负责人对本科室分管业务负直接管
理责任(具体落实相关工作),纪检行风监察室负监督责任。
三、备案资料
相关医药生产经营企业及其代理人需向相关职能科室提供以下资料:
L医药代表法人授权委托书;2.医药代表身份证明;3.遵守行业规范、严
禁商业贿赂的廉洁承诺书;4.药品、医用耗材和医用仪器设备说明书或宣
传资料;5.其它的相关产品详细资料。医药代表来院公务时,需携带本人
身份证和工作证明。严禁未预约的医药代表进入医院开展相关业务活动。
四、接待程序和方式
1.预约登记。医药代表通过医院官网下载填写《医药代表来院预约登
记表》(附件1)连同需提交的资料以邮件形式发送至相应的职能科室邮箱
(附件2)进行来院预约登记。未能按要求提交资料的不进行预约登记。
2.接待审批。医务部、护理部、药剂科、设备科等相关职能科室接到
医药代表预约资料时,须审查医药生产经营企业及其代理人提供的资料,
审查后确定是否接待,同时打印《医药代表来院预约登记表》由部门负责
人签署意见后于接待日前5天通知预约医药代表。除特殊情况外,未经预
约登记的,接待日恕不接待。非接待日时间不接待。
3.明确时间、地点、接待部门及人员:
(1)时间:每月最后一周星期三下午16:OOT8:00接待。
(2)地点:门诊三楼会议室(遇特殊情况需更改时间、地点则另行通
知)。
(3)接待部门及人员:医务部、护理部、药剂科、设备科等相关职能
科室负责本部门分管范围的相关接待工作,可邀请药事管理委员会或医学
装备管理委员会成员、分管领导、临床科主任及其他相关医务人员代表参
加,必要时邀请医院纪检监察室全程监督。
对推介新产品和敏感药品耗材、举办协会学会活动的,应征求相关职
能科室、领导意见后进行回复。
4.接待方式。由医务部、护理部、药剂科、设备科等相关职能科室收
集医药产品生产企业或经销商的代表提供的资料;听取医药代表新药、新
设备、新技术、专科药等信息介绍;与临床医务人员交流沟通;安排学术
讲座等。属于学术讲座的,医教科可对参加人员授予学分。
5.规范接待
(1)接待部门应当按照“三定两有”即定时间、定地点、定人员、有
预约、有记录的要求进行接待。
(2)原则上须2名以上接待人员在场。
(3)接待人员要虚心听取医药代表关于新(特)药、耗材、仪器、设备
等信息介绍,客观反馈使用药品耗材临床效果,商洽解决药品、设备使用
过程中存在的问题,根据临床需求合规安排学术讲座等。
(4)接待结束后,负责接待的职能科室工作人员对医药代表接待的资
料及情况应建账做册,归档管理,并填写好的《医药代表接待日登记表》
(附件3)报送至纪检行风监察室。
五、监督管理
1.严禁任何科室和个人私自接待医药代表,不允许医药代表未经备
案预约在诊疗区域、办公区域进行产品推介和促销活动。被接待医药代表
与事先备案人员信息不一致的,应由被接待人说明理由,否则取消接待。
2.各分管职能科室及保卫人员不定期实地、监控巡查。在规定时间、
地点外发现医药代表宣传、推广等违规行为的,应立即阻止并保留证据,
并上报纪检监察室。对于医药代表冒充医院职工的违规违法行为,一经发
现,一律移交公安机关处置。
3.本院医务人员擅自接待医药代表,一经发现并查实,由纪检监察室
约谈涉事工作人员、科室负责人,全院通报批评;情节严重的,记入个人医
德医风档案,取消当年度所有评先评优资格;涉嫌严重违纪的,交
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