北戴河clubmed酒店实习生组织认同感研究.doc

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北戴河clubmed酒店实习生组织认同感研究

摘要

酒店和院校合作聘请实习生,这在星级酒店中很常见,这些高等院校的学生成为了酒店基层服务人员的主力。然而实习生在工作中经常出现消极怠慢等状况,并且酒店的实习生流失率居高不下。这种现象很大程度上是因为实习生对于酒店的组织认同缺乏。本文以北戴河酒店clubmed酒店实习生群体的组织认同为研究对象,选取了64名酒店实习生,使用中国人民大学王华在2008年开发的中国文化背景下企业员工组织认同量表对其组织认同现状进行测量,并以问卷调查的方式对实习生群体的个

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