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关于XX公司XX项目的咨询报告
咨询委托方：
咨询报告编号：
咨询业务类别：
咨询负责人：
咨询组成员：
咨询报告日期：年月日
石家庄财经职业学院
二〇一九年制
目录
一、企业简介1
二、存在问题及原因分析.2
（一）******2
1.******2
2.******2
（二）******3
三、改善措施4
（一）******4
（二）******5
四、方案预期效果6
附件1：咨询合同
附件2：反馈意见
-I-
报告的首段写明咨询的目的和工作的简要情况
一、企业简介
一般写被咨询企业的现状，如企业性质、规模、职工人
数、生产经营的产品名称、产量、产值、利润和实行的有关
制度等，最好简介与咨询问题密切相关的现状。
二、存在问题及原因分析
问题要高度凝练；原因要分析到能采取具体措施，且最
好用数据分析；
三、改善措施
改善措施也要高度凝练；具体改善内容要能够可操作，
且最好能够用图表表达出来；内容要强调用数据说话。
四、效果预测
效果预测要有充分的依据，也要实事求是，既不能夸大
其词，也不能简单地用一句化表述，如：（一）客户的满意
度大幅度提升，客户的忠诚度提高了；（二）形成了较完善
完备的客户资料，有利于及时解决客户问题；（三）与客户
沟通更顺畅，更有利于掌握客户更多资料；（四）客户反馈
良好，形成了较完善的客户沟通机制。
应适当说明通过哪些措施可达到以下效果，最好用改善
前后的数据比较。
-1-
基本规范
咨询报告应不低于5000字，一般应有：封面、目录、
正文组成；
1.正文（三号仿宋_GB2312）
一级标题一、（三号黑体，不加粗）
二级标题（一）（三号楷体_GB2312不加粗）
三级标题1.（三号仿宋_GB2312不加粗）
四级标题（1）（三号仿宋_GB2312不加粗）
一、二、三、四级标题与正文内容间不空格
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