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员工服从管理的重要性(共2篇)
员工服从管理的重要性服从是员工的基本素养
200多年来,“没有任何借口”的绝对服从一直是美国陆军军官
学校——西点军校沿用至今的校训,也是西点传授给每一位新学
员的第一理念和第一法则。为了强化学员绝对服从的思想意识,
塑造他们良好的职业修养,西点军校要求每一位学员都能大声地
说“是”,洪亮而毫不迟疑地回答“明白”,气壮山河而没有丝毫
犹豫地喊“照办”。
西点军校认为:没有服从就没有一切。因此,西点军校教给新学
员的第一课就是如何服从。在全世界所有的军事院校里,西点军
校的纪律之严、条例之多是数一数二的。所以,西点军校的学员
在高度压力下必须学会服从,别无选择。
西点军校还认为:服从是领导之母。要想成为职称、优秀、杰出、
伟大的指挥官、领导者,就必须首先从学会服从开始。虽然,西
点军校的要求看上去是那么苛刻、那么残酷,但正是西点军校严
格的服从纪律和制度造就了一大批政界、商界和军界的精英。正
因为有了这样的执行力,西点军校才培养和造就了诸如麦克阿瑟、
艾森豪威尔等众多的著名人物。3位总统、5位五星上将、3700
名将军、1000多名董事长、2000多名副董事长以及多如繁星的优
秀经营管理人才,使得西点军校这块金字招牌熠熠生辉。
其实,企业和军队是一样的,也是一个命令系统,如果命令或决
策不能够迅速执行的话,整个系统就会陷入瘫痪。对于管理者来
说,最有价值的员工不一定是最有能力的人,而是那些服从命令、
并能够迅速执行的人。
除了纪律、制度外,要想让自己的员工真正做到绝对的服从,管
理者还必须从以下几个方面做起:
第一,“认同”是必须的,在不明白的前提下,很少人能服从管
理,被管理的人只有真实地认识到被管理的重要性,才能够心悦
诚服地服从管理。所以服从管理的另外一个关键要素是员工的理
解与认同。如果一个管理,他的出发点仅仅是为了维护统治阶级
的利益,是出自于统治阶级的一言堂,那么,他就不可能赢得更
广泛的认同。
第二,尊重员工。管理者要想让员工服从管理,首先必须尊重员
工,告诉他们,他们有权利拒绝服从,但理由必须是充足的。这
样的用心沟通十分必要,因为管理的最佳境界不是管人而是管心。
第三,管理者的人格魅力和专业知识也是让员工服从管理的一个
关键。作为一个管理者,只有让员工看到他身上所散发出来的独
特魅力才会让员工从内心深处产生一种崇敬感,从而心甘情愿被
其管理。作为一个管理者,只有比员工更专业、更精通的业务知
识,才会让员工佩服得五体投地,从而对管理者臣服。
第四,“可替代性”是良好管理的前提。再好的制度、方法、流
程,必须建立在人员可替代的基础之上,没有可替代性,什么样
的管理都是苍白无力的。一个人对管理的服从也必须建立在可替
代的基础之上,一个不能被替代的人,很难要求他能够被有效地
管理,更不要说能够服从管理。因此要想管理好一个队伍,每个
人的可替代性是必要的前提,不管他多么优秀,都一样。
毕业于西点威廉·拉尼德曾非常生动地说:“上司的命令,好似
大-炮发射出的炮弹,在命令面前你无理可言,必须绝对服从。”
没有服从,就没有执行力。领导者必须培养员工绝对服从的意识,
并把这种意识当作一种基本的素养贯彻到日常行动中,这样才能
打造出极具战斗力的高执行团队。
#2楼回目录让员工“服从”管理员工服从管理的重要性|
2015-10-2712:53
营销人员是企业中最难管的人群,纵观现在所有的企业,不管他
有多么先进,也不管他有多么落后,能够真正处理好销售管理的
并不多,更不用说让销售人员“服从”管理,所谓“服从”是真
的服从,而不是假的服从,所谓“假服从”就是当面一套背后一
套,或者是嘴上一套,做着一套。经过研究发现:如果需要让销
售人员服从,与以下几个管理环节密切相关。
“可替代”是管理的前提
很多企业认为对销售人员的管理,可以建立在系统的管理制度
上,比如需要非常严密的管理流程,强有力的执行能力、更加科
学的激励方式等等,在这些基础之上,营销人员就会在我们规定
的线路上行走,如果超出了规定的限度,我们就会对他进行相应
的处罚,同理,如果他们能够按照我们的要求完成任务,我们就
会给他奖励。这种胡萝卜加大棒的形式,成为了企业治理销售团
队的惯用方法,也是我们通常理解的营销管理。但是,在这种逻
辑下,有多少营销人员真的服从了我们的管理?或者说在多少情
况下,我们真的能够按照所谓的管理规范,进行“严格的”管理
呢?非常遗憾,没有几个企业的能够真正
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