《导游原理与实务》课件——第七章 导游讲解技能.pptxVIP

;第七章导游讲解技能;大纲要求：;7.1导游讲解的原则和要求;7.1导游讲解的原则和要求;一、导游讲解的内涵;二、导游讲解应遵循的原则;（一）客观性原则;（二）针对性原则;（三）计划性原则;（四）灵活性原则;7.1导游讲解的原则和要求;7.1.2导游讲解的要求;（一）言之友好;（二）言之有物;（三）言之有据;（四）言之有理;（五）言之有趣;（六）言之有神;（七）言之有力;（八）言之有情;（九）言之有喻;（十）言之有礼;7.2实地导游讲解常用技法;7.2实地导游讲解常用技法;一、概述法;一、概述法——以讲解颐和园为例;7.2.1概述法和分段讲解法;分段讲解法;小结：;7.2实地导游讲解常用技法;7.2.2突出重点法和问答法;7.2.2突出重点法和问答法;（一）突出景点的独特之处

;（二）突出具有代表性的景观

;（三）突出游客感兴趣的内容

;（四）突出“……之最”

;突出重点法;7.2.2突出重点法和问答法;问答法;问答法;问答法;问答法;7.2实地导游讲解常用技法;7.2.3虚实结合法和触景生情法;（动画）;虚实结合法;触景生情法是导游讲解中见物生情、借题发挥的一种导游方法。

此法要求导游讲解内容与所见景物和谐统一，使其情景交融，让游客感到景中有情、情中有景。

以北京故宫太和殿为例;触景生情法

;7.2实地导游讲解常用技法;7.2.4制造悬念法和画龙点睛法;制造悬念法——以苏州网师园为例（动画）

;7.2.4制造悬念法和画龙点睛法;7.2实地导游讲解常用技法;导游讲解中风物对比，以熟喻生，以达到类比旁通的一种导游方法。;类比法;类比法;类比法;妙用数字法;妙用数字法;7.3实地导游讲解的要领;7.3实地导游讲解的要领;一、做好讲解前的准备工作;二、把握讲解过程中的要领;（一）在旅游车上讲解时应掌握的要领;（二）在景区讲解时应掌握的要领;三、注意讲解后的导游服务