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销售策划书

——关于毛绒玩具

随着生活水平与消费能力的大幅提升，唤醒了人们(无论孩子还是大人)的玩中找乐趣、玩中寻开心的意识，对于玩具的需求也在短时间内迅速飙升。有需求就需要供给，玩具产业风生水起、水涨船高，人们急需找到一个更加宽松的玩具购物环境，大卖场里的玩具店中店应运而生。儿童服装店、文体用品店、大超市等等卖场里有了玩具的一席之地，玩具店中店一时迅速蔓延。

20世纪的中后期，玩具市场开始了新一轮火爆，玩具店中店不仅无一例外的货如轮转，甚至带动了其他商品的消费。而玩具加盟的出现，则是顺应历史发展潮流，成就了玩具业的产业化、规模化、专业化和人性化的发展趋势。据不完全统计，仅中国地区就存在至少近万家玩具专卖的需求，真正意义上的玩具专卖时代已经横空出世。

一、网店介绍

1、网店经营宗旨及目标

宗旨:诚信经营、服务客户～我们以最优质的产品，最实惠的价格服务于最广大的客户。目标:我们追求的目标是价格更低、品种更全、服务更好。杜绝假冒伪劣商品，确保商品质量。

2、网店简介(包括网店名称、域名及业务范围)

店名:******

业务范围:各种种类的毛绒玩具，大小型号不同，也有适合各种年龄段的毛绒玩具。本店将提供企业介绍，产品的种类、数量并提供详细参考资料，以图片和视频等方式展示产品，同时提供在线订购服务、24小时留言管理服务，保证每一个订单和咨询都能得到妥善解决。BBS提供广大爱好者的交流平台和技术支持服务。

3、网店管理(包括管理思想、管理队伍及管理决策)

(1)管理思想:以客户至上为原则，我们的一切行动和服务都是为了客户能得到满意的商品，以这个原则对产品质量等一系列问题进行严格管理，保证客户的利益。

(2)管理队伍:主要合伙人为管理阶层，每个人都秉承着管理思想的原则，并以实际行动推动企业发展。

(3)管理决策:以管理思想为导向制定管理决策，以相关规定来保证卖出的每一件产品都是优质的，且在规定的时间内送到顾客手中，尽力做到商品及服务都让顾客满意。4、组织与协作(包括组织结构、协作及对外关系)

我们是一个很有组织，有纪律的团队，内部合作良好。而且店内销售人员和购买者可以在任何时间进行交流沟通，理解商品的性质和性能。

我们团队人员各执其责，有序组织。团队共有九名成员组成，包括网店管理、策划、设计、采购、财会等，分工明确，且相互协作。

二、市场分析

1、市场介绍(网上消费市场大环境、目标市场范围广)

高速行进的现代世界，人们的生活被学习、工作、交友填满，整日忙忙碌碌、夹杂不安与烦躁。孩子们、大人们那颗蠢蠢欲动的心却是在期待着什么,纯净与天真的交织，浪漫与热情的碰撞，充实与轻松的搭配。*****的出现，就是最好的玩具承载～*****，不仅仅是玩，而是玩中有乐、玩中长智、玩中品味人生。

目标市场:全国的1—29岁不同年龄阶段的消费人群。主要的消费方式有:个人订购、群购、团购。我们有数量上的和价格上的折扣。

购物趋势:自1998年马云创立阿里巴巴以来，电子商务在中国不断发展成熟，在今天更是

家喻户晓。尤其在2003年5月，阿里巴巴投资1亿人民币推出个人网上交易平台淘宝网(T)，打造了全球最大的个人交易网站，网上购物更是深入人心，成为时尚人士的新宠，其后更是推出了支付宝，为网上支付提供了方便，从此网上购物更是一发不可收拾。据各类调查资料显示，2002年时，全国网购总额仅占全国消费品销售总额的0.04%;到2006年，这一比例已经增长了9倍，达到0.41%;而2007年上半年，这一比例更是快速增加到0.6%。目前，我国网民超过2.23亿人，其中宽带及专线上网人数多达1.056亿。足见中国现在网上购物人数之多。

消费观念转变:在经济高度发展的今天，卖方市场成为主导。消费者不再为买不到东西而发愁，现在消费者购物往往要的是一种新鲜感，普通的逛街购物已经不再被人们推崇，现在人们往往会选择足不出户就能买到心爱的宝贝的“网上购物”。且在竞争激烈的今天，人们被各种工作压力所束缚，没时间上街购物，网上购物就成了他们的“宠儿”。

2、市场机会及环境(宏观环境、微观环境)

我所选择销售的商品在网上的同类竞争者比较多，但我有信心做得更好，对于同类网店我们虽然起步晚，但产品新颖、质量保证、价格合理。而且还拥有优秀的团队。同时我们实行的是本地销售及网上销售一体的模式，相对于同类网店风险小，且产品更为丰富，库存保证。2、顾客的购买准则

按时付款，交易后为我们的服务进行评价，如果买到的货物不符，我们将保证如约收货退款4、盈利模式分析

三、竞争分析

玩具业对于每个商家来说，都是一项热门的选择，市场竞争对手也必然数不胜数，所以，如果要在淘宝中脱颖而出，必须打出我们店铺独有的，与众不同的特色，突出我店铺中毛绒玩具的独特