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企业必读：ERP项目的风险及其预防-管理资料

企业的条件无论多优越，所做的准备无论多充分，实施的风险仍

然存在，

ERP项目的风险

通常人们在考虑失败的因素时，一般着重于对实施过程中众多因

素的分析，而往往忽视项目启动前和实施完成后ERP系统潜在的风

险。对于ERP项目而言，风险存在于项目的全过程，包括项目规划、

项目预准备、实施过程和系统运行。归纳起来，ERP项目的风险主

要有以下几方面：

1.缺乏规划或规划不合理：

2.项目预准备不充分，表现为硬件选型及ERP软件选择错误;

3.实施过程控制不严格，阶段成果未达标;

4.设计流程缺乏有效的控制环节;

5.实施效果未做评估或评估不合理;

6.系统安全设计不完善，存在系统被非法入侵的隐患;

7.灾难防范措施不当或不完整，容易造成系统崩溃。

项目风险的预防

1.战略规划

企业是否存在一个五年的IT系统规划?随着社会的信息化，IT

系统对于企业不仅是工具，更是技术手段。ERP作为IT系统的重要

组成部分，服务于企业的长期规划，是长期规划的手段和保证。ERP

的目标源于IT系统规划，是评价ERP系统成败的基本标准，应依据

IT系统规划，明确ERP系统的实施范围和实施内容。

2.项目预准备

确定硬件及网络方案、选择ERP系统和评估咨询合作伙伴是该阶

段的三项主要任务，也是ERP系统实施的三大要素。硬件及网络方

案直接影响系统的性能、运行的可靠性和稳定性;ERP系统功能的强

弱决定企业需求的满足程度;咨询合作伙伴的工作能力和经验决定实

施过程的质量及实施成效。

3.项目实施控制

在ERP系统实施中，通常采用项目管理技术对实施过程进行控制

和管理，

4.业务流程控制

企业业务流程重组是在项目实施的设计阶段完成的。流程中的控

制和监督环节保证ERP在正式运行后，各项业务处于有效的控制之

中，避免企业遭受人为损失。设计控制环节时，要兼顾控制和效率。

过多的控制环节和业务流程冗余势必降低工作效率。而控制环节不

足又会有业务失控的风险。

5.项目实施效果

虽然项目评估是ERP实施过程的最后一个环节。但这并不意味着

项目评估不重要。相反，项目评估的结果是ERP实施效果的直接反

映。正确地评价实施成果，离不开清晰的实施目标、客观的评价标

准和科学的评价方法。目前普遍存在着忽视项目评估的问题。忽视

项目评估将带来实施小组不关心实施成果这一隐患。这正是ERP项

目的巨大风险所在。

6.系统安全管理

7.意外事故或灾难

水灾、火灾、地震等不可抗拒的自然灾害会给ERP系统带来毁灭

性的打击。企业正式启用ERP系统后，这种破坏将直接造成业务交

易的中断，给企业带来不可估量的损失。未雨绸缪的策略和应对措

施是降低这一风险的良方。如建立远程备份和恢复机制;在计算机系

统不能正常工作的情况下，恢复手工处理业务的步骤和措施。

IT项目管理成功的关键要素

IT项目管理成功的关键要素

事实上，项目管理与项目成功完全是两码事。许多人认为，好的

项目管理可以对项目的成功作出贡献，但它未必可以阻止失败。甚

至有人认为，尽管执行了不好的项目管理，这个项目也可能成功的。

影响it项目管理是否成功的关键因素主要包括：项目的目标、

范围是否明确，项目可行性研究和计划是否完整和适当，项目的组

织是否健全、稳定，是否获得领导的积极支持，是否建立了有序的、

有效的、良好的沟通渠道，是否具有有效、全面的项目管理，严格

的变更控制，是否建立了良好的、积极的、团队合作的文化氛围以

及对需求的准确识别等。

(1)项目可行性研究和计划

(2)进度管理

进度管理是项目管理中的一个关键职能，也称为时间管理，它对

于项目进展的控制至关重要。在范围管理的基础上，进度管理通过

确定、调整合理的工作排序和工作周期，在满足项目时间要求的情

况下，使资源配置和成本达到最佳状态。进度是计划的时间表，应

该按计划安排进度。计划决定需要做什么、谁去做、花多长时间、

成本是多少等问题。

项目进度管理由下述5项任务组成：活动定义、活动顺序、活动

时间的估计、项目进度编制、项目的进度控制。在进度管理中，

“项目里程碑”的制定十分重要。项目里程碑要确定的一个关键点

就是“交