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公司业务部部门职责与岗位职责-

第一篇：公司业务部部门职责与岗位职责

公司业务部门

一、部门职责

1、根据公司的业务发展战略和规划，研究制定公司业务的市场定

位和发展规划，拟定相应的实施方案并组织实施；

2、贯彻执行国家有关法律法规和公司各项规章制度，制订完善公

司金融条线的管理规范，强化各项监督检查机制，保障业务合规稳健

发展；

3、分解、下达并落实年度或阶段性经营指标任务，组织考核评价，

推动营销团队完成各项经营指标，促进业务发展；

4、构建公司金融业务信息渠道网络，衔接沟通相关政府管理部门

及监管部门，采集、分析、挖掘大企业、行业信息资料，调研同业发

展状况，及时了解宏观经济发展情况及调控政策的变化动态；

5、建立公司业务的各类操作规范，组织对辖内公司金融业务进行

规范检查和指导；

6、为营销人员提供专业技术的支撑和保障，并联动同业、中介、

保险、证券等机构，开展新业务、新产品的宣传、策划、推广，包括

与内的其它业务部门进行交叉配合，实现整体营销、联动营销；

7、开展客户资源的二次开发，对已有客户发掘其潜在需求，通过

个性化产品与服务方案设计，提升营销层次和成效；

8、组织进行客户关系管理，建设、运行、维护客户关系管理系统，

制订统一的标准和规范；

9、根据业务发展的需要，配合公司的市场营销策略，组织阶段性

市场营销活动；

10、协调解决一线营销部门在营销过程中遇到的各种困难和问题；

11、进行公司业务统计和经营分析，负责公司渠道、银行等对上、

对外的各类报表统计、报送，及业务分析等；

12、组织开展对公司金融业务从业人员的各类培训，协助进行从

业人员资格认定工作，以及公司市场营销条线各类成功案例的总结和

推广；

13、对公司金融业务的营销活动进行管理，确保各类市场营销活

动有序进行，杜绝不正当竞争行为；

14、负责公司金融业务客户经理考核系统的操作、运行及维护。

（一）营销部门（团队）职责

1、按照公司金融业务发展战略和工作部署，拟定具体营销方案，

并组织实施；

2、负责对目标客户的营销、合作及客户关系管理，落实交叉销售、

提升客户渗透率，不断开拓市场份额，扩大各类优质客户群体；

3、遵守国家的各项法律法规及公司的各项管理规定，合规经营、

规范操作、正当竞争、优化服务；

4、负责本部门授信客户的风险管理，针对不同客户制定相应的风

险控制方案，认真贯彻落实，确保业务稳健发展；

5、了解、收集相关客户信息，挖掘客户潜在需求，配合公司推广

产品，依托后台创新业务，努力创造价值，实现公司与客户的合作双

赢；

6、积极组织参与市场竞争，依靠技术、服务和先进的理念开展正

当竞争，以“服务客户，创造价值，创建品牌”为目标，把“以客户

为中心，以市场为导向，急客户所急，想客户所想，帮客户所需”作

为客户营销的行动准则；

7、按照公司发展规划，适应银行业发展趋势，优化客户结构和业

务结构，确保各项业务持续快速增长。

二、岗位职责

（一）公司业务部门负责人

1、组织制订和实施全公司金融业务发展规划和工作计划，协调开

展公司金融业务的整体营销方案和活动；

2、贯彻执行有关金融法规及政策制度，落实公司金融业务工作的

各类规章制度，做好内控管理和风险防范，加强对业务流程和操作规

范的监督检查，确保公司金融业务健康合规发展；

3、根据对公司金融业务的工作部署，制订年度、季度和月度工作

计划以及阶段性营销计划及方案，组织进行公司金融业务任务目标的

分解、落实、考核与评价；

4、组织开展公司金融业务调研，了解宏观调控政策导向，掌握同

业发展状况，注重业务经营动态与客户结构分析，及时向领导和相关

部门反映公司金融业务的发展情况及遇到的问题，并提出合理建议；

5、负责开拓、建立并维护与综合经济主管部门、商务机构、新闻

媒体、金融同业以及社会中介机构的沟通，搭建营销信息平台、促进

整体市场份额增长，确保完成公司金融业务的目标任务；

6、组织公司金融从业人员的岗位培训，提高专业队伍的整体素质；

7、负责部门日常事务及人员的管理工作，确保部门各项工作正常

有序进行；

8、完成领导交办的其他各项工作和任务。

（二）产品经理岗

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