DBJ51T 219.7-2023 四川省物业服务标准 第7分册：公共场馆物业服务标准.pdfVIP

前言

本标准是根据四川省住房和城乡建设厅《关于下达四川省工程

2021162

建设地方标准计划的通知》（川建标发〔〕号）的要求，由

成都华昌物业发展有限责任公司和四川省房地产业协会会同有关单

位共同编制完成的。

标准编制组经广泛调查研究、征求意见，参考了国内相关标准

规范，在认真总结四川省公共场馆物业服务实践经验的基础上，制

定本标准。

6

本标准共章，主要内容包括：总则；术语；基本要求；基础

服务；专项活动保障服务；服务评价与改进。

本标准由四川省住房和城乡建设厅负责管理，由成都华昌物业

发展有限责任公司负责具体技术内容的解释。各单位在执行本标准

时，请将有关意见和建议反馈给成都华昌物业发展有限责任公司

2609610028

（地址：成都市人民中路二十八号房地产大厦；邮编：；

邮箱：3023136@；电话：028，以供今后修订时

参考。

主编单位：成都华昌物业发展有限责任公司

四川省房地产业协会

参编单位：四川保利物业服务有限公司

四川华玮物业管理有限公司

四川锦宾物业服务有限责任公司

成都诚悦时代物业服务有限公司

7

润楹物业服务（成都）有限公司

主要起草人：刘炯唐飞马千程程硕

刘斌李惊涛刘助伦蒲阳

梁晓娟陈宇肖峰

主要审查人：陈勇徐成路虎林何长升

康俊郭进华梁秋蓉

8

目次

1总则1

2术语2

3基本规定4

3.1服务合同4

3.2承接查验和既有物业服务项目交接验收4

3.3服务机构和场所5

3.4服务人员5

3.5规章制度6

3.6档案管理6

3.7公共信息导向系统管理7

3.8节能环保管理7

3.9安全生产管理与应急处置8

3.10保密管理10

4基础服务11

4.1客户服务11

4.2建筑及配套设施设备管理维护16

4.3秩序维护21

4.4环境卫生维护24

4.5绿化维护25

5专项活动保障服务26

6服务评价与改进27

9

6.1评价形式与依据27

6.2服务评价与改进27

本标准用词说明29

引用标准名录31

附：条文说明33

10

Contents

1GeneralProvisions1

2Terms2

3Basicrequirments4

3.1Servicecontract4

3.2Undertakeinspectionandhandoveracceptanceofexisting

propertyprojects4

3.3Serviceorgan