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【平台系统运行维护】实施方案及承诺

(一)运行维护方案

1、完善软件系统功能

完善系统软件功能，提升平台和系统的实用性，是系统运行维护

的基本内容之一。

某服务平台、研发平台绩效评估和项目验收等会议评审系统、省

级新型研发机构管理系统等软件，根据软件上线运行的情况，需要对

软件进行适当修改，以适应新的要求，以及纠正运行中发现的错误。

遵循软件技术开发规范，按照以下步骤进行开发。

(1)调研需求分析。技术人员走访省科学技术厅相关主管人员、

研发平台用户、研发机构用户、评审专家、地市归口管理人员等相关

人员，了解各个系统存在的不足、错误，以及对系统的建议和想法；

查阅资料，充分理解系统的业务流程；在此基础上详细分析需求，撰

写需求分析报告。同时要考虑开发过程中可能出现的变化，制定需求

变更计划，随时应对特殊情况的发生，保证软件开发过程的顺利进行。

(2)软件设计。在前期需求分析报告的基础上，开展软件设计。

软件设计分为概要设计和详细设计两部分。概要设计先设计软件系统

总体结构、再设计数据结构及数据库、并编写概要设计文档；详细设

计用自顶向下的方法对每个模块进行详细的算法设计、对模块内的数

据结构进行设计、确定数据库的物理结构及其他设计，并编写详细设

计报告文档。

(3)编程实现。根据《详细设计报告》中对数据结构、算法分析

和模块实现等方面的设计要求，开始具体的编写程序工作，分别实现

各模块的功能，从而实现对目标系统的功能、性能、接口、界面等方

面的要求。在此过程中要求开发人员在编程实现过程中严格遵守编码

规范、同时做好代码版本控制。

(4)软件测试。测试人员编写测试用例、用不同的测试方法进行

进行单元测试、集成测试、确认测试、系统测试和验收测试等。通过

软件测试环节，及早发现问题，及时修补。

(5)软件交付。测试结束后，撰写《用户安装手册》、《用户使用

指南》等文档资料，与软件程序一并交付给客户。客户部署运行软件

系统。

通过软件功能完善优化，提高系统资源的利用率、提供友好的用

户界面、创造良好的工作环境、使整个系统能高效地运行，从而使用

户能够灵活地使用某服务平台、研发平台绩效评估和项目验收等会议

评审系统、省级新型研发机构管理系统等软件系统。

2、会场技术服务

研发平台主要包括技术创新中心、重点实验室和产业技术研究院，

依据科技厅相关政策文件，要对研发平台的运行绩效进行评估，根据

评估结果对研发平台给予资金支持；

对研发平台立项建设进行项目验收，通过验收以后才能纳入研发

平台管理序列。这些评审都需要进行会议评审。

针对每次会议评审工作，由技术人员提供会场技术服务，主要服

务内容包括：在会场部署相应的会议评审系统(技术创新中心、重点

实验室绩效评估系统，技术创新中心、重点实验室、产业技术研究院

立项验收系统)。评审专家通过系统进行评审评分。

在会议开始之前在系统内准备好评审所需要的数据，包括参评单

位提交的数据、上传的佐证资料，评审专家信息及其评审任务，还有

专家评审对标使用的数据等。

评审专家到达现场后，帮助专家登录评审系统，为专家讲解系统

使用方法。技术人员全程在场，随时解决评审系统可能出现的技术问

题。协助工作人员维持会场秩序。

会议结束后，整理评审结果数据，归档保存。

3、日常运维及系统安全服务

遵循稳定、安全和高效的原则，开展日常运维及系统安全服务，

保障某服务平台和省级新型研发机构管理系统运行在安全、可控的状

态下，确保业务数据和用户隐私安全，同时还具备抵御各种恶意攻击

的能力。

某服务平台和省级新型研发机构管理系统安全运行部署在科技

厅信息中心机房，通过互联网办理业务。为了提高系统的安全稳定性，

提供抵御恶意攻击的能力，从以下几个方面开展工作：

(1)技术人员与科技厅信息中心建立密切联系和合作，配合信息

中心做好网络基础设施、基础服务的配置管理；在实施作业过程汇总

严格遵守信息中心的规章制度；对信息中心通报安全漏洞及时进行修

补；对信息中心的安全隐患排查通知认真落实。

(2)从服务器、应用系统、中间件和数据库等要素着手，采取身

份鉴别、访问控

制、安全审计、入侵防范、恶意代码防范、数据完整性、数据保

密性、数据备份恢复等安全措施，加固系统，防范风险。

(3)定