绩效薪酬私房课课件(4).pptxVIP

学会绩效薪酬突破人效困境讲师：许林芳

01《博商介绍》

在一起，造未来，博商与诸君同行！与时代一起奔跑，与民企一起成长，与互联网一起创新七

02《导师介绍》

许林芳老师博商特聘导师实战派管理讲师前阿里巴巴中国事业部大区总经理、大政委：带领销售团队5年，持续蝉联全国第一，被称“阿里铁娘子”因为团队业绩出色、会培养人，阿里后5年被调到人力资源任大政委、10年阿里管理生涯，培养总监级以上干部100多人，骨干若干畅销书《刷新管理》和《阿里巴巴政委体系》的作者每期限30人！优质企业家小圈深度互动！老师1V1问诊交流，快速助你突破商业创新瓶颈！许老师支招，帮你抢赢开工起跑线

请同学们拿好笔纸，勤做笔记2天的课程内容很干货

完课福利连续学完两晚课程的同学（每天学习时长超过1.5个小时），可领取《绩效激励》+《薪酬激励》电子版资料《绩效激励》部分目录展示如上

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03《授课内容》

管理的难题工资涨了，奖金发了，为何员工反而不满了？新老员工工资倒挂，员工不服，怎么办？销冠除了拿业绩，不愿意分享怎么办？公司效益不好，员工还要求涨工资，怎么办？有PK，有排名，但大家只竞争，不合作不分享，怎么办？员工工作热情不高，上班摸鱼下班就走，工作敷衍，怎么办？020103050604

绩效三大陷阱忘掉目的考核就是走形式忘掉真正目的短期效应只看短期见效损害长期发展各自为政强调个人成果不符整体利益

绩效管理的二个阶段硬指标软硬兼施

绩效评估绩效面谈绩效改进绩效目标CoachCoachCoachCoach绩效执行绩效管理的四个步骤绩效执行绩效执行绩效执行薪酬

1.定战略目标2.目标基本法3.部门目标4.个人目标5.左右对齐6.目标落地绩效完整课程7.动员大会8.过程管理9.绩效评估10.绩效面谈11.绩效改进

目标从哪里来？

初创期成长期成熟期规模时间企业不同阶段的战略目标转型期模式验证1.客户满意度2.标杆客户个数3.关键行为扩张战略1.财务指标2.客户指标3.管理指标4.成长指标营收战略1.财务指标2.客户指标3.管理指标4.成长指标收缩战略1.财务指标2.客户指标3.管理指标4.成长指标

目标怎么定？

目标基本法一个基本三条原则四个维度

一个基本SMARTSpecific明确的不能笼统如提高准确性及时性Measurable可衡量数量化或者行为化，数据能获得Attainable可实现的努力下可以实现Relevant有关联的指标必须与职责相匹配Time-bound有时限的完成绩效指标的特定期限

持续优化用户体验，提升产品的口碑美誉度提高媒体曝光率产品要持续创新，不能总是模仿及时完成领导交办的任务深度认同公司价值观，有使命感主动分享，乐于帮助同事打造出不少于2名业界公认的优秀领军人物符合SMART吗？

软硬兼施原则外部可比性原则持续改进原则三条原则

四个维度多省好快

餐饮连锁店的KPI维度指标参考销售额评估餐饮连锁店的销售情况，包括每日、每周或每月的销售额目标和实际销售额的比较客流量衡量餐饮连锁店的顾客数量，包括每日、每周或每月的客流量目标和实际客流量的比较客单价评估平均每位顾客的消费金额，衡量顾客在餐饮连锁店的消费水平消费频次评估平均每位顾客的消费次数，衡量顾客对餐饮连锁店的忠诚度和重复消费率顾客满意度通过顾客反馈和调查问卷等方式评估顾客对餐饮连锁店的满意程度库存管理评估餐饮连锁店的库存水平和成本控制，确保供应链和库存管理的有效性成本控制评估餐饮连锁店的成本管理情况，包括原材料采购成本、人工成本、房租和设备折旧等员工绩效衡量员工的工作表现和业绩水平，收入等

餐饮服务员的KPI维度指标参考销售额衡量服务员的销售表现，包括餐点推荐和销售额目标的达成情况客单价评估服务员的推销能力和促销活动的执行情况，以提高每位顾客的消费金额顾客满意度衡量顾客对服务员服务水平的满意程度，可以通过顾客反馈、评分或调查问卷等方式进行评估招待次数评估服务员的工作效率和响应速度，确保顾客的点餐、上菜、结账等流程顺畅顾客满意度通过顾客反馈和调查问卷等方式评估顾客对餐饮连锁店的满意程度服务速度评估餐饮连锁店的库存水平和成本控制，确保供应链和库存管理的有效性物料消耗控制评估服务员对酒水、餐具和纸巾等物料的消耗控制，以减少浪费和降低成本团队合作衡评估服务员在团队合作中的表现，包括与其他服务员、厨师和管理人员的协作和协调能力

生产车间的KPI维度指标参考生产效率生产车间的主要目标是提高生产效率，实现更高的产量和更短的工期。可以通过产能利用率、生产线稼动率、生产周期时间等来评估质量控