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医师年终总结18篇

医师年终总结篇1

我作为一名中国电信的客服人员已经一年了。在这一年里，有

苦有累，有笑也有感动。有收获有疑问，有成熟的成长更有其

对客服未来的不断的探索。

在过去的一年里，我的进步是直线向上的，缓却不慢，细而扎

实。因为作为一个客服的人员，我是深知这基本功是要做好做实，

微笑一定要留住，礼貌一定要恰当，耐心一定要保持，这些也非

一日之促成得。这个工夫是细水长流，着急不得的，不近功也不

能急利。于自己的成长有更好的磨练。在

该用户很懒，什么也没介绍

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