原创力文档- 1、本文档共40页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
东航销售平台（B2T）团队操作手册
目录
前言错误!未定义书签。
第一章账户错误!未定义书签。
销售账户管理流程错误!未定义书签。
机构用户线上注册审核流程错误!未定义书签。
销售账户变更流程错误!未定义书签。
销售账户注销流程错误!未定义书签。
第二章团队类型及支付方式错误!未定义书签。
团队类型定义错误!未定义书签。
临时团错误!未定义书签。
系列团错误!未定义书签。
系列确认团错误!未定义书签。
集散团错误!未定义书签。
支付方式错误!未定义书签。
现金支付错误!未定义书签。
预付款分期支付错误!未定义书签。
第三章东航团卡错误!未定义书签。
团卡用户使用手册错误!未定义书签。
产品定义错误!未定义书签。
持卡人自助服务错误!未定义书签。
团卡提现错误!未定义书签。
团卡提现安全性相关问题错误!未定义书签。
团卡提现银行卡相关规定错误!未定义书签。
团卡提现操作的注意事项错误!未定义书签。
第四章信用评级（试行）错误!未定义书签。
统计和评级错误!未定义书签。
增值服务错误!未定义书签。
第五章自助服务错误!未定义书签。
自助延时错误!未定义书签。
航段数大于2段（含）的订单错误!未定义书签。
航段数为1段的订单错误!未定义书签。
团队改名/换人错误!未定义书签。
改名/换人的定义错误!未定义书签。
出票前的改名换人错误!未定义书签。
出票后的改名换人错误!未定义书签。
改名失败补救办法错误!未定义书签。
适用范围错误!未定义书签。
操作办法错误!未定义书签。
证件号码修改错误!未定义书签。
订单加人错误!未定义书签。
订单减人错误!未定义书签。
国际集散团国内段的申请及修改错误!未定义书签。
第六章预付款退回错误!未定义书签。
航变错误!未定义书签。
航变定义错误!未定义书签。
航变操作流程错误!未定义书签。
航变预付款退回错误!未定义书签。
航变预付款退回前台提交操作示例错误!未定义书签。
订单自愿改期错误!未定义书签。
价格调整错误!未定义书签。
订单价格调整的方法错误!未定义书签。
订单价格调整的预付款退回错误!未定义书签。
拒签错误!未定义书签。
团队客票拒签退票规则错误!未定义书签。
团队订单拒签退预付款规则错误!未定义书签。
渠道方操作失误的预付款退回错误!未定义书签。
特殊事件的预付款退回错误!未定义书签。
预付款未退回的查询及补救办法错误!未定义书签。
预付款退款查询流程错误!未定义书签。
预付款退回失败的补救办法错误!未定义书签。
第七章支付规则及淡旺季划分错误!未定义书签。
团队订单支付规则错误!未定义书签。
2017年淡旺季划分错误!未定义书签。
第八章项目意向征集操作指南错误!未定义书签。
项目意向征集公示错误!未定义书签。
在线填写意向错误!未定义书签。
第九章旅行折扣码错误!未定义书签。
旅行折扣码的操作流程错误!未定义书签。
旅行折扣码发起错误!未定义书签。
旅行折扣码制定错误!未定义书签。
旅行折扣码发布错误!未定义书签。
旅行折扣码短信推送错误!未定义书签。
旅行折扣码使用的注意事项错误!未定义书签。
国内团队旅行折扣码的限制条件错误!未定义书签。
第十章散客置换价错误!未定义书签。
散客置换价定义错误!未定义书签。
使用方法错误!未定义书签。
第十一章团队客票退改签规则错误!未定义书签。
国内团队客票自愿退改签规则错误!未定义书签。
国际团队客票自愿退改签规则错误!未定义书签。
团队客票自愿退改签的其他规定错误!未定义书签。
团队客票非自愿退改签规则错误!未定义书签。
团队客票退票审核权限错误!未定义书签。
第十二章高客座率航班座位征集错误
文档评论（0）