在线维修服务协议书.docx

在线维修服务协议书

甲方（客户）：____________________

乙方（维修服务提供商）：____________________

鉴于甲方需要在线维修服务，乙方具备提供相关服务的能力和资质，双方根据平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成以下在线维修服务协议：

一、协议范围

1.乙方同意为甲方提供设备在线维修服务，包括但不限于设备故障诊断、软件更新、硬件维修等。

2.本协议涉及的服务范围、内容、标准等，由双方根据实际需求共同约定。

二、服务期限

1.本协议自双方签署之日起生效，有效期为______年/月。

2.协议期满后，双方可根据需要续签。

三、服务费用及支付方式

1.甲方应按照约定的方式和标准向乙方支付在线维修服务费用。

2.服务费用标准、支付方式及时间等由双方根据实际情况共同商定，并在本协议中明确。

四、服务标准与质量保证

1.乙方应提供专业化的在线维修服务，确保服务质量。

2.乙方应保证提供的服务符合国家相关标准及本协议约定的服务质量要求。

3.如因乙方服务质量问题导致甲方损失，乙方应承担相应责任。

五、服务流程

1.甲方需提前预约服务，并提供设备相关信息。

2.乙方收到预约后，应在约定时间内提供服务。

3.乙方在提供服务过程中，应详细记录服务内容、发现问题及解决方案等，并及时向甲方反馈。

4.服务完成后，乙方应提供维修报告和服务发票等相关文件。

六、保密条款

1.双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。

2.未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露、出售或非法使用对方的商业秘密、技术秘密等信息。

七、违约责任

1.如因一方违约导致本协议无法履行或履行不当，造成的损失由违约方承担。

2.违约方应按照法律规定及本协议约定承担违约责任。

八、争议解决

1.如双方在执行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他约定

1.本协议未尽事宜，由双方另行协商补充。

2.本协议的修改、补充应以书面形式作出，并经双方签字盖章后成为本协议的一部分。

3.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。本协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方（客户）：____________________（盖章）

乙方（维修服务提供商）：____________________（盖章）

日期：____________________