2024年保洁年终工作总结参考模板（七篇）.docxVIP

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2024年保洁年终工作总结参考模板

回顾过去的一年，我承担了远洋与万达保洁主管的职责，在公司高层的指导和全力支持下，以及金经理的直接指挥下，严格遵循公司的工作规范，秉持“您的满意，是我们的永恒追求”的服务原则，以及“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理哲学，我们设定了“提升品质，创造效益，塑造品牌”的发展目标，将“服务第一，客户至上”作为每位员工的座右铭。全体员工的共同努力推动了一系列优质服务的实施，现在对____年度的工作进行简要总结，以期提炼经验，找出不足，为____年的运营奠定坚实基础。

一、____年度重点推进的工作

1、我们坚决致力于提升保洁团队的整体素质，强化员工的思想教育。我们让每位员工都认识到“公司是我们的大家庭”，“我们的荣辱与共”。我们强调服务意识的培养，让每位员工都能站在住户的角度思考，真正做到“想住户之所想，忧业主之所忧”，确保在业主表达需求之前就能让业主满意，让住户体验到家的温馨。同时，我们还加强专业技能知识的学习，因为唯有不断学习，才能不断进步。

2、我们进一步完善了各项规章制度，以规范员工的日常工作行为，确保“定人定岗，责任到人”的执行，使每位员工都能认识到自身的改进空间，并积极寻求提升。

3、我们狠抓保洁员的仪容仪表和礼仪礼貌建设。我们根据甲方和公司的要求，统一了着装标准，定期检查员工的仪容仪表和礼仪礼貌，确保保洁队伍始终保持整洁的着装、礼貌的举止和饱满的精神状态。

二、存在的问题

1、专业技能知识掌握尚有欠缺。面对新材料带来的清洁挑战，我们现有的知识和技能可能无法实现全面清洁，这可能在未来的工作中导致失误。我们需要在今后的学习中不断充实自己，以适应各种新材料的清洁需求。

2、记录管理的规范性和完整性有待提高。现有的记录制度在专业度和完整性上存在不足，缺乏专业化的记录模板，记录的整齐性和美观性有待提升。

三、改进措施

针对上述问题，来年我们将把工作重心放在提升专业技能知识的学习和培训上，以及加强员工的服务规范上。我们期望通过“个性化服务”的优化，更好地对外展示我们的服务，满足各种不同的需求，赢得业主和甲方的满意。我们致力于培养一支专业精深、服务热情、能打硬仗的保洁团队，以回报公司对我们的信任，使我们的大家庭不断发展壮大。

在____年，保洁工作的整体水平有所提升，但在细节方面仍有改进空间。我们将继续挖掘清洁成本的潜力，优化工作效率。在公司领导的指引下，以及金经理的直接领导下，保洁团队将在____年展现出更出色的表现。

2024年保洁年终工作总结参考模板（二）

为了解决她们的后顾之忧，我们将确保她们能够无负担地专注于工作。我们将严格规范保洁清洁用品的库存管理，坚决执行节能降耗政策。根据自身情况，我们每天对设备进行频繁检查和清洁，以减少因设备保养不当导致的维修。保洁员需养成良好的节能习惯，如离开时关闭灯光，不用水时及时关闭水龙头。在领取新的清洁工具时，我们会采取措施如绑扎、钉固以增强设备的耐用性，尽可能延长其使用寿命。在申请保洁用品时，我们将按计划领取，避免过度领取，为公司节省开支。

我们将实施严谨的保洁工作检查制度，包括自我检查、互查、主管检查和抽查，确保考核结果与员工薪资直接挂钩。通过持续的园区巡查，有效防止各种违规行为，确保保洁工作的高效进行。同时，我们将坚持实施各类会议制度，确保每天有评价，每周有小结，每月有讲评，以提升工作质量。

自____月份调任万达主管以来，我从零开始，负责人员招聘、耗材统计和请领，制定详细的工作计划，对开荒人员进行岗位定位和关系沟通，始终以身作则，不畏艰难。同时，我还兼顾太原街万达广场地下室的管理，始终保持高度的责任心和敬业精神。

尽管我们在____年的保洁工作中取得了一定的进步，但仍存在一些不足，如记录的规范性和完整性有待提高，制度和记录的专业化程度需要加强。为解决这些问题，我们将在新的一年中，重点提升员工的专业技能知识培训，加强服务规范，使我们的个性化服务能够更广泛地满足不同需求，赢得业主和甲方的满意。我们将打造一支专业、服务热情且能应对各种挑战的保洁团队，以回报公司对我们的支持，不断发展壮大我们的团队。

在____年，我们将依据____年的经验，深入细化工作内容，制定新的工作计划、标准和目标。我们将确保设施管理的及时性，物料管理的规范性，工作方法的标准化，以及报表、周评、周计、考勤的正规化。同时，我们将加强不同层次的员工培训，设定个人工作目标，鼓励自我提升，打造高效、优质的服务团队。

我们将进一步强化保洁员的管理，针对楼群的特性，加大管理力度，实现系统化、标准化运作。我们将加强监督，提高工作质量，强化员工的服务意识和灵活性，提升班长的管理能力，制定详细的工作标准和流程，让员工熟记于心，提升工作效率和质量。

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