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文件密级：内部使用

信息技术效劳管理体系

信息技术效劳目录

文件编号：SD-03001

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1.分发控制

读者文档权限说明

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2.文件版本信息

版本号修订变更描述日期审核批准

V1.0编写组全文吴炜X文中

3.文件版本信息说明

文件版本信息记录本文件提交时的当前有效的版本控制信息，当前版本文件有

效期将在新版本文档生效时自动完毕。文件版本小于1.0时，表示该版本文件

为草案，仅可作为参照资料之目的。

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目录

1.概述1

1.1.1

目标

1.2.1

定义

2.概述1

3.1

业务效劳目录

4.2

技术效劳目录

4.1.2

桌面计算机系统运行维护

4.2.4

局域网运行维护

5.4

效劳级别指标