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内部客户满意度调查问卷

部门经理用

行政后勤部

满意

总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？

1

2

3

4

5

您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？

有进步

无变化

有退步

具体有哪些变化？

下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价

部门创新意识

1

2

3

4

5

问题解决

1

2

3

4

5

工作流程有序

1

2

3

4

5

工作效率

1

2

3

4

5

持续改良效劳

1

2

3

4

5

实现承诺

1

2

3

4

5

客户界面

1

2

3

4

5

您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何？

1

2

3

4

5

在制度建设和管理政策制订上

1

2

3

4

5

公司物业环境的规模和建设

1

2

3

4

5

在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改良。

下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？

财务部

总体上，您对财务部新财年的工作是否满意？

1

2

3

4

5

您如何评价财务部在新财年的工作表现？

有进步

无变化

有退步

具体有哪些变化？

下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价

部门创新意识

1

2

3

4

5

问题解决

1

2

3

4

5

工作流程有序

1

2

3

4

5

工作效率

1

2

3

4

5

持续改良效劳

1

2

3

4

5

实现承诺

1

2

3

4

5

客户界面

1

2

3

4

5

您对财务部的以下具体业务的满意情况如何？

在制度建设和管理政策制订上

1

2

3

4

5

对各部门和下属企业的业务指导和支持

1

2

3

4

5

对财务报表工作的满意度

1

2

3

4

5

在哪些方面存在缺乏：

提供及时性

数据准确性

数据全面性

其他

对公司经营分析工作的满意度

1

2

3

4

5

在哪些方面存在缺乏：

报告及时性

数据准确性

内容适用性

分析深入

熟悉业务

其他

对资金统筹安排和调度工作的满意度

1

2

3

4

5

在哪些方面存在缺乏：

合理性

有效性

运作考核体系建设

专业水平

其他

对预算工作的满意度

1

2

3

4

5

在哪些方面存在缺乏：

前期培训

大项费用预算方法的合理性

过程指导

信息反应和沟通

预算审批的组织和协调

其他

在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改良。

下季度，财务部应重点加强哪些薄弱环节的工作？

信息管理部

1.不满意2.不太满意3.一般4.比拟满意

总体上，您对信息管理部新财年的工作是否满意？

1

2

3

4

5

您如何评价信息管理部在新财年的工作表现？

有进步

无变化

有退步

具体有哪些变化？

下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价

〔1〕部门创新意识

1

2

3

4

5

〔2〕问题解决

1

2

3

4

5

〔3〕工作流程有序

1

2

3

4

5

〔4〕工作效率

1

2

3

4

5

〔5〕持续改良效劳

1

2

3

4

5

〔6〕实现承诺

1

2

3

4

5

〔7〕客户界面

1

2

3

4

5

您对信息管理部相关制度建设的满意度？

1

2

3

4

5

在先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面，您对信息管理部的满意度如何？

1

2

3

4

5

您对信息管理部的信息系统设计开发工程中的满意度？

1

2

3

4

5

在哪些方面还存在缺乏：

沟通和合作精神

技术支持力度

设计系统的稳定性和便于操作性

系统维护的响应速度

问题解决效果

系统使用的培训

其他

在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改良。

下季度，信息管理部应重点加强哪些薄弱环节的工作？

文化和培训部

满意

总体上，您对文化和培训部新财年的工作是否满意？

1

2

3

4

5

您如何评价文化和培训部在新财年的工作表现？

有进步

无变化

有退步

具体有哪些变化？

下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价

〔1〕部门创新意识

1

2

3

4

5

〔2〕问题解决

1

2

3

4

5

〔3〕工作流程有序

1

2

3

4

5

〔4〕工作效率

1

2

3

4

5

〔5〕持续改良效劳

1

2

3

4

5

〔6〕实现承诺

1

2

3

4

5

〔7〕客户界面

1

2

3

4

5

您对公司“企业文化〞的宣传工作是否感到满意？

1

2

3

4

5

在哪些方面存在缺乏：

宣传力度

易接受程度

宣传及时性

宣传途径和方式的多样性

其他

您对通用技术培训工作的满意度？

1

2

3

4

5

在哪些方面存在缺乏：

课程的多样性

课程实用性内容深度培训教师水平培训方式培训时间

其他

您对专业技能培训工作的满意度？

1