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咖啡馆市场细分与目标顾客策略考核试卷

考生姓名：__________答题日期：_______得分：_________判卷人：_________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.以下哪项不是咖啡馆市场细分的标准？（）

A.消费者年龄

B.咖啡种类

C.地理位置

D.咖啡馆营业时间

2.在咖啡馆市场细分中，针对哪个年龄段的消费者群体通常被称为“第三波咖啡潮”？（）

A.18-25岁

B.26-35岁

C.36-45岁

D.46岁以上

3.以下哪项不是咖啡馆目标顾客策略的考虑因素？（）

A.消费者偏好

B.竞争对手策略

C.店面装修风格

D.店铺地理位置

4.哪种类型的咖啡馆更注重咖啡的品质和制作工艺？（）

A.快速咖啡店

B.特许经营店

C.独立咖啡店

D.商场咖啡角

5.以下哪个地区的消费者对咖啡的需求更高？（）

A.一线城市

B.二线城市

C.三线城市

D.四线及以下城市

6.哪种营销策略适合吸引年轻的咖啡爱好者？（）

A.优惠券促销

B.社交媒体推广

C.报纸广告

D.电视广告

7.在咖啡馆市场细分中，以下哪个消费群体可能对咖啡因含量敏感？（）

A.白领阶层

B.学生群体

C.家庭主妇

D.老年人群

8.哪个因素会影响咖啡馆的选址策略？（）

A.人流量

B.交通便利性

C.停车位

D.所有以上选项

9.以下哪个咖啡馆类型的目标顾客群体更注重环境氛围？（）

A.商务型咖啡店

B.休闲型咖啡店

C.功能型咖啡店

D.家庭型咖啡店

10.哪个季节咖啡馆的销售额可能会增加？（）

A.春季

B.夏季

C.秋季

D.冬季

11.以下哪种咖啡产品适合在炎热的夏季推广？（）

A.热拿铁

B.冰摩卡

C.热美式

D.卡布奇诺

12.哪个因素会影响咖啡馆的定价策略？（）

A.成本

B.市场需求

C.竞争对手

D.所有以上选项

13.以下哪个咖啡馆类型的目标顾客群体更注重咖啡的口感和品质？（）

A.青年潮流咖啡店

B.艺术主题咖啡店

C.传统文化咖啡店

D.时尚简约咖啡店

14.哪种类型的咖啡馆更容易吸引女性消费者？（）

A.办公区咖啡店

B.甜品咖啡店

C.汽车旅馆咖啡店

D.运动主题咖啡店

15.在咖啡馆市场细分中，以下哪个消费群体可能更关注咖啡的环保和可持续发展？（）

A.企业高管

B.自由职业者

C.学生

D.环保主义者

16.哪种策略可以帮助咖啡馆在竞争中脱颖而出？（）

A.提供差异化服务

B.降低产品价格

C.扩大广告宣传

D.提高咖啡师薪资

17.以下哪个咖啡馆类型的目标顾客群体更注重咖啡的文化氛围？（）

A.互联网咖啡店

B.休闲阅读咖啡店

C.儿童游乐咖啡店

D.商务洽谈咖啡店

18.哪个因素会影响咖啡馆的菜单设计？（）

A.消费者口味

B.食材成本

C.季节变化

D.所有以上选项

19.以下哪个咖啡馆类型的目标顾客群体更注重咖啡的便捷性？（）

A.社区咖啡店

B.交通枢纽咖啡店

C.办公楼咖啡店

D.旅游景点咖啡店

20.哪个策略可以帮助咖啡馆提高顾客忠诚度？（）

A.提供会员优惠

B.定期更换菜单

C.增加咖啡品种

D.装修店面环境

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.咖啡馆在进行市场细分时，以下哪些因素是重要的？（）

A.消费者收入水平

B.咖啡口味偏好

C.文化背景

D.咖啡馆的装修风格

2.以下哪些是咖啡馆目标顾客策略的一部分？（）

A.了解顾客需求

B.分析竞争对手

C.确定价格区间

D.选择广告渠道

3.哪些类型的咖啡馆适合开设在商业区？（）

A.高端商务咖啡店

B.快速服务咖啡店

C.艺术主题咖啡店

D.24小时营业咖啡店

4.以下哪些因素会影响顾客选择咖啡馆？（）

A.咖啡品质

B.服务态度

C.交通便利性

D.停车方便

5.咖啡馆可以通过哪些方式来提高顾客满意度？（）

A.提供免费Wi-Fi

B.培训员工的专业知识

C.举办顾客互动活动

D.提供多样化的咖啡选择

6.在咖啡馆的营销策略中，以下哪些是社交媒体营销的有效方式？（）

A.发布互动性强的内容

B.举办在线抽奖活动

C.定期发布产品广告

D.与顾客进行在线互动

7.以下哪些策略可以帮助咖啡馆在竞争中保持优势？（）

A.维护品牌