【真题】2020年10月河南省郑州市市属事业单位招聘考试《公共基础知识》（主观题）试题及答案解析.doc

【真题】2020年10月河南省郑州市市属事业单位招聘考试《公共基础知识》（主观题）试题及答案解析

材料一

2020年7月21日，习近平总书记在京主持召开企业家座谈会并发表重要讲话。习近平总书记说：“构建亲清政商关系。各级领导干部要光明磊落同企业交往，了解企业家所思所想，所困所惑，涉企政策制定要多听企业家意见和建议，同时要坚决防止权钱交易、商业贿赂等问题损害政商关系和营商环境。要充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，更好发挥政府作用。政府是市场规则的制定者，也是市场公平的维护者，要更多提供优质公共服务。”

材料二

余杭区为深入贯彻习近平总书记关于疫情防控工作的系列重要指示精神，全面落实关于坚持疫情防控和复工复产两手抓的决策部署，把深化服务与推进复工复产紧密结合起来，力度再加大、服务再优化。余杭区政府向1446家企业派驻亲清服务员（驻企服务员），其中规上工业企业1143家、农业林业水利重点企业117家、商贸物流企业63家以及各类重点项目123家，深入生产经营一线开展服务。

“多亏了区里的‘亲清服务员’，不然，年前的6万件订单还得在仓库里等着。”2月17日，浙江森马电子商务有限公司（以下简称“森马电商”）行政总监陈海海分外高兴。三天前，在余杭区政府的帮助下，6万件积压在仓库中的订单全部发出。

作为余杭区众多电商企业之一，在疫情防控期间，订单积压是森马电商面临的“大难题”。虽然企业已经进入复工阶段，但是由于各地防控措施不同，一时间，一线的电商工作人员极度缺乏。

为了解决难题，森马电商找到了“亲清服务员”。从2月8日起，余杭区政府向区内企业派出了一批“店小二”，在协助企业做好防疫工作的同时，为他们提供“一对一”的精准服务。

陈海海介绍：“在‘亲清服务员的帮助下，有52位工作人员连夜通过信息审核，顺利返岗。这解决了我们的燃眉之急，避免了损失的进一步扩大。”

除了森马电商，余杭区的杭州嘉溢制衣有限公司也面临着类似问题。“我们有两笔大额订单，原定于2月3日、2月10日发货，可企业延期复工，杭州交通管制，货也就堆积下来了。”嘉溢制衣总经理丁永国说，“衣服销售有季节性，若不能在规定期限内发货，客户退单或改空运，公司将损失近千万元。”

在了解这一情况后，2月8日，余杭区组织“亲清服务员”主动上门，指导企业开展复工申请，并做好复工防疫措施。针对车辆无法通行一事，“亲清服务员”主动与企业沟通，收集车辆基本信息后上报相关部门审批，开具了“通行证明”。

“不仅如此，由于小部分员工是从外地回来的，暂时进不了小区，‘亲清服务员还帮他们找了住宿地。”丁永国说，从2月10日正式复工开始，200位员工第一时间到岗，公司恢复基本产能。当天，嘉溢制衣就完成了6辆集装箱车的装运，25万件衣服准时发货。2月17日，20万件衣服也装箱完成，5辆集装箱车发车开往上海国际码头。

“我们一共有1000多名员工，大部分是外地员工。”丁永国说，在“亲清服务员”的联络帮助下，目前，嘉溢制衣已报名余杭复工人员“特别专列”，分批有序安排异地员工返岗。

“派驻‘亲清服务员是要打通企业复工中的关键节点。帮助解决员工返程难题，为企业提供资金援助，帮助打通物流运输，协助解决防护物资，这些都是我们的目标。余杭区“三服务”办常务副主任计子法说。

“千干进万企！余杭区正逐步完善“亲清服务员”机制，全力开展复工复产服务活动。

材料三

2020年2月份，阳市印发《濮阳市重点企业（项目）首席服务员制度（试行）》通知，首席服务员报到后，迅速开展工作，坚持“帮忙不添乱”，当好“店小二”“守夜人”，切实帮助企业解决在疫情防控、复工复产、手续办理、贷款融资、环评论证等方面存在的困难和问题，并严格落实周报告、零报告制度，按时报送相关情况。截至2020年5月份，全市首席服务员累计收集问题2384个、已解决问题1829个。其中，帮助企业融资贷款6.47亿元、招工9324人，帮助277个企业争取了政策支持、187个项目办理或完善了相关手续。濮阳市企业已做到应复尽复，经济社会秩序加快恢复。

疫情发生以来，国家和省为对冲疫情影响，陆续出台系列政策措施。为确保市内所有企业用足用活这些优惠政策和帮扶措施，濮阳市选取全市“四上”企业（规模以上工业企业、资质等级建筑业企业、限额以上批零住餐企业、限额以上服务业企业）、重点建设项目中确定的企业（项目）等复工需求紧迫、对疫情防控和经济发展具有积极作用的重点企业和重大项目，作为首批服务对象，实行“一人一企”驻点帮扶，市县首席服务员服务企业（项目）758家，实现了重点企业派驻首席服务员全覆盖。

建立十大重点项目市级领导工作专班机制，明确由市级领导牵头、市发改委主任等关键部门的十位正县级实职负责人担任重点大型企业“首席服务员”。同时，从具有行政审批权限、与经济发展关系密切的发改委、工信局、金融