住建局2024年度物业管理服务协议.docVIP

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标准合同模板范本

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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住建局2024年度物业管理服务协议

本合同目录一览

第一条物业管理服务内容

1.1物业范围与项目概况

1.2物业管理服务内容概述

1.3物业服务项目清单

第二条服务期限

2.1协议起始日期与终止日期

2.2服务期限内的相关义务

第三条服务质量与标准

3.1物业管理服务质量标准

3.2服务响应时间与处理效率

3.3服务满意度评价体系

第四条物业费用

4.1物业管理服务费用的计算方式

4.2费用支付的期限与方式

4.3费用调整机制

第五条物业维修与养护

5.1物业共用设施设备维护

5.2物业共用部位的维修与养护

5.3业主专有部分的维修责任

第六条安全保障

6.1物业管理区域的安全监控

6.2应急预案与突发事件处理

6.3消防安全管理

第七条环保与绿化

7.1物业管理区域的环境保护

7.2绿化养护与植被管理

7.3垃圾分类与清运

第八条物业投诉与纠纷解决

8.1物业服务投诉渠道

8.2纠纷解决的途径与程序

8.3法律适用与争议解决

第九条物业公司的权利与义务

9.1物业公司的权利

9.2物业公司的义务

9.3物业公司违反协议的责任

第十条业主的权利与义务

10.1业主的权利

10.2业主的义务

10.3业主违反协议的责任

第十一条合同的变更与终止

11.1合同变更的条件与程序

11.2合同终止的条件与程序

11.3合同终止后的相关处理

第十二条违约责任

12.1双方违约的情形

12.2违约责任的计算与赔偿

12.3违约纠纷的解决

第十三条不可抗力

13.1不可抗力的定义与范围

13.2不可抗力事件的应对与处理

13.3不可抗力导致的合同变更或终止

第十四条适用法律与争议解决

14.1合同适用的法律法规

14.2争议解决的途径与程序

14.3合同争议的司法管辖

第一部分：合同如下：

第一条物业管理服务内容

1.1物业范围与项目概况

本协议所指物业范围包括但不限于：住宅小区、商业综合体、办公楼、停车场、绿化区域等，具体物业范围详见附件一。

1.2物业管理服务内容概述

物业管理服务包括但不限于：物业共用设施设备维护、物业共用部位的维修与养护、环境卫生管理、绿化养护、消防安全管理、协助业主解决物业相关问题等。

1.3物业服务项目清单

物业服务项目清单详见附件二，包括但不限于：电梯维护、空调维修、水电燃气供应、公共区域照明、排水系统、消防系统等。

第二条服务期限

2.1协议起始日期与终止日期

本协议自签字盖章之日起生效，有效期为2024年度。协议期满前，双方可根据实际情况协商续签。

2.2服务期限内的相关义务

双方应严格遵守本协议的约定，履行各自的权利和义务。如一方违约，另一方有权按照本协议的相关规定追究违约方的法律责任。

第三条服务质量与标准

3.1物业管理服务质量标准

物业管理服务质量应符合国家相关法律法规及行业标准，确保物业的正常运行和使用。

3.2服务响应时间与处理效率

物业公司对业主的报修、投诉等需求应在规定的时间内予以响应和处理。具体响应时间和处理效率详见附件三。

3.3服务满意度评价体系

物业公司应定期进行服务质量满意度调查，根据调查结果对服务质量进行持续改进。满意度评价体系详见附件四。

第四条物业费用

4.1物业管理服务费用的计算方式

物业管理服务费用根据物业范围、服务项目及标准等因素计算。具体计算方式详见附件五。

4.2费用支付的期限与方式

业主应按照本协议约定的期限和方式支付物业管理服务费用。物业管理服务费用支付期限为每月一次，支付方式为银行转账或现场支付。

4.3费用调整机制

物业管理服务费用调整机制详见附件六。如遇政策调整、市场变化等因素，双方可按照调整机制进行费用调整。

第五条物业维修与养护

5.1物业共用设施设备维护

物业公司应定期对物业共用设施设备进行维护，确保其正常运行。

5.2物业共用部位的维修与养护

物业公司应定期对物业共用部位进行维修与养护，包括但不限于：楼栋外墙、楼梯扶手、公共门窗等。

5.3业主专有部分的维修责任

业主专有部分的维修责任由业主承担。如业主委托物业公司代为维修，相关费用由业主支付。

第六条安全保障

6.1物业管理区域的安全监控

物业公司应建立健全安全监控体系，确保物业管理区域的安全。

6.2应急预案与突发事件处理

物业公司应制定应急预案，发生突发事件时立即启动应急预案，采取措施确保业主生