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《民航地勤英语》教学设计
一、教学基本信息
课程名称
《民航地勤英语》
授课学时
2
授课教师
授课班级
授课题目
Task2TicketRefundService
二、教学目标
知识目标
Understandhowtoinquireaboutpassengersbasicinformationandticketrefundrequirements.
Knowinghowtonotifypassengersofticketrefund.
能力目标
Askpassengersforbasicinformationandticketrefund.
Informpassengersoftheticketrefundandsuccessfullyrefundticketsforthem.
素质目标
Developprofessionalawarenesswhenrefundingtickets.
三、教学重难点
教学重点
Expressionofinquiringaboutpassengersbasicinformationandticketrefundservice
PassengerRefundPolicy
教学难点
Expressionofinquiringaboutpassengersbasicinformationandticketrefundservice
四、教学资源与教学方法
教学资源
TheTeacher’sReferenceBook
教学方法
situationteachingmethod、task-basedapproach、discussionmethod
五、教学过程
教学过程与内容
师生活动
时间分配
Step1.Lead-in
LookatthefollowingtableandtrytointroducetheinformationinittoyourpartnerinEnglish.
ServiceFeesforVoluntaryRefunds
第一步:介绍背景知识,创设语言环境
1. 让学生观察表格内容,并用英语介绍表格中关于自愿退款服务费的内容,考察学生的口语表达能力
2. 小组合作,让学生计算需要支付的服务费,让学生了解退票时服务费的计算方式
3 适当进行德育渗透
1.TaskSslookattheformandintroducethevoluntaryrefundservicefeeinEnglishtotesttheiroralcommunicationskills
2.calculatetheservicefeetheyneedtopayaccordingtotheabovetable.
3.Properlyinfiltratemoraleducation
5min
Step2.KnowledgeReserve
1. keysentences
Teachershowsthekeysentencesofthetwodialoguesuchas:
(1)What’syourflightnumber,please?
(2)I’mcallingaboutyourreservationonflight9C8801at17:55nextWednesday.
(3)YoushouldprovidetheoriginalandcopyofyourIDcard,e-ticketitinerary,andthetrueandvaliddiagnosiscertificatesissuedbythemedicalinstitution.
(4)Wecanrefundyourflight/ticket./Wecanrefundtheticketforyou.
(5)I’msorry/regrettotell/informyouthatyourticketisnon-returnable.
2.Practice
Teacherasksstudentstodosomeperformance:
Supposeyouareaticketselleratanairport,andyouarebookingaflightticketfor
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