供应链管理-复习含答案.pdfVIP

1、供应链：围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成

中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销

商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。

2、供应链战略：供应链战略确定原材料的获取和运输，产品的制造或服务的提供，以及产品

配送和售后服务的方式与特点·

3、业务外包：业务外包也称资源外包、资源外置，是指企业整合其外部最优秀的专业化资源，

从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力

的一种管理模式。

4、供应链合作伙伴关系：指在供应链内部两个或两个以上独立的成员之间形成的一种协调关

系，以保证实现某个特定的目标或效益。

5、.供应链管理：把供应链最优化，以最少的成本到满足最终客户的所有过程，包括工作流、

实物流、资金流和信息流等，均能有效地操作，把合适的产品以合理价格送达消费者手上。

6、.有效顾客响应（ECR）:是一个生产厂家、批发商和零售商等供应链组成各方相互协调和

合作，更好、更快并以更低的成本满足消费者需要为目的的供应链管理系统。

7.快速响应（QR）：指通过共享信息资源，来建立一个快速供应体系来实现销售额增长，以达

到顾客服务的最大化及库存量，商品缺货，商品风险和减价最小化的目的。

8.协同式供应链库存管理（CPFR）：是利用网络通过零售企业与生产企业的合作，共同作出商

品预测，并在此基础上实行连续补货的系统。

9、JIT采购：是由准时化生产管理思想演变而来的，基本思想是把合适的数量、合适质量的

物品、在合适的时间供应到合适的地点，最好地满足用户需要。

10.延迟生产:延迟生产就是通过设计产品和生产工艺，把制造某种具体产品、使其差异化的

决策延迟到开始生产之时。

11、采购管理：采购管理就是指为保障企业物资供应而对企业采购进货活动进行的管理活动。

12、联合库存管理（JMI）：是从相互协调的角度出发，双方风险分担的库存管理模式。它解

决了供应链中由于各节点企业的相互独立库存运作模式导致的牛鞭效应，提高了供应链的同

步化程度。联合库存管理强调供应链中各个节点同时参与，共同制定库存计划，使供应链过

程中的每个库存管理者都从相互之间的协调性考虑，保持供应链各个节点之间的库存管理者

对需求的预期保持一致，从而消除了需求变异放大现象。

13、供应商管理库存（VMI）：是一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一个共

同的协议下由供应商管理库存，并不断监督协议执行情况和修正协议内容，使库存管理得到

持续地改进的合作性策略。

选择题：供应链管理的目标：总成本最低化、客户服务最优化、库存成本最小化、总周期时

间最短化、物流质量最优化、经营活动快速化

（必）1、什么是牛鞭效应，它有哪些影响？需求变异放大的原因有哪些？

答：牛鞭效应也叫信息曲解现象，是供应链上的一种需求变异放大现象，是信息流从最终客

户端这端向原始供应商那端传递时，无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐级放大，

导致了需求信息出现越来越大的波动。牛鞭效应的影响：导致供应链中产生过多的库存；会

误导企业的生产预测；会在一定程度上扰乱该产品的市场秩序。牛鞭效应及其引发的失调对

供应链的运营业绩有较大的负面影响，不仅增加了成本，降低了反应能力，还不利于在供应

链内部建立合作伙伴关系，从而导致了整个供应链利润下滑。需求变异放大的原因：1）供应

链的组织结构不合理。2）需求预测的不准确。3)限量供应和短缺博弈。4）价格波动。5）批

量订购。6）缺少协作，库存失衡。

（必）2、延迟制造、有效客户反应、业务外包的各自含义是什么？延迟制造模式的关键是什

么？实施延迟化策略的条件有哪些？

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答：1）延迟制造就是在供应链中，将产品的生产过程分为通用化阶段与差异化阶段，生产企

业事先只生产中间产品或可模块化的部件，尽可能延迟产品差异化的业务，等最终用户对产

品的外观、功能与数量提出要求后才完成产品的差异化业务。

2)有效客户反映（ECR）是一种通过制造商、批发商和零售商各自经济活动的整合，以最低的

成本，最快最好地实现消费者需求的流通模式。这是一种分销商与供应商为消除系统中不必

要的成本和费用并给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理战略。

3）业务外包也称资源外包、资源外置，是指企业整合其外部最优秀的专业化资源，从而达到

降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管

理模式。

4）延迟制造模式的关键