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保险理赔员工的述职报告范文

保险理赔经理述职报告范文精选1

一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作

1、计划落实早、措施实

XX年初，我司经理室就针对xx地区保险市场变化及XX年

全年保费收入状况进行综合分析，将上级公司下达我司的各

项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月

月落实，有效确实保了对计划落实状况及时的进行监控和调

整。

在制定全年任务时充分合计险种结构优化和业务承保质

量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的

重要数据。

2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚

决的丢掉“垃圾保费〞

今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场

和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的

基础上，坚决的丢掉屡保屡亏的“垃圾〞业务

一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上

报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。

一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参加竞争，

从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，确保了主要

险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系

网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、

汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供

新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把

握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因

素。三是已失业务不放弃。我们不仅对XX年业务台账做到

笔笔清楚，并要求业务内勤把XX年展业过程中流失的业务

列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱

保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确

切证实；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，

上门听取看法和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取

回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资

金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因

素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些状况，我

们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责

任到人，对保费在5万元以上的执行分管经理介入，共同公

关。

3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。

xx地区现有10家〔中国财保、中国人寿、太平洋产险、

太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、

华邦代理、汇丰代理〕经营财产保险业务和短期健康险业务

的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司〔大地

产险〕在我县争夺业务，而xx地区人口少，企业规模小，

我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持冷静冷静，客观

面对现实状况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、

服务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次

向县委、县政府主要领导汇报工作，特别汇报我司是如何加

大对xx地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心

展开工作的，我司积极参加了全民创业调研活动，与县领导

一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司

热心参加地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发

展方向，向中小企业提供保险确保，主动服务于他们，给予

肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地

方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工

作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业，在客户企业中

聘请信息员、联系员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟

我司，赢得“回流〞业务，使其他保险公司的工作处于被动

状态。三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初

就对县属各大系统骨干企业执行划块包干，进行了多次回

访，请他们对我司工作提出看法和建议，这一举措得到了企

业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优

质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有

中层干部走出办公室，对所有中小企业必必需亲自上门拜

访，对所有新保客户必必需当面解释条款并承诺服务项目，

与企业进行不断的联系，执行零距离接触，只要客户必需要

必必需随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承

诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门

为切入口，全面提升公司整体服务水平。

4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面

依据xx当前阶段的保源状况，年初，经理室经过仔细的

分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、同学以

及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市

执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务；同时与

县教委取得联系，班子成员多次与分管束育的副县长、教委