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TPM实战｜以效益为中心的焦点改善(一)

TPM实战｜以效益为中心的焦点改善(一)企业经营与焦点改善效益是企业经营的重要目标，企业存在的意义就在于通过向消费者提供产品或服务来获得利益。

而焦点改善活动的目的是追求管理指标的持续优化，进而更好地追求效益。

企业的管理指标有很多，包括品质、效率、QCDS、故障率等。

如图8-1，通过焦点改善活动，能够使应该上升的指标上升、应该下降的指标下降，使得管理水平得到持续提升。

图8-1焦点改善追求管理指标持续优化焦点改善活动中的概念何谓企业管理的焦点所谓焦点，是指需要企业重点关注的问题或事物。

企业的焦点无外乎来源于三个方面：

经营者关注的焦点、企业发展的瓶颈以及外部需求。

其中，经营者或领导关注的焦点，理所当然成为企业的焦点。

经营者关注盈利、客户满意度、如何提高效率、降低成本等。

焦点改善活动要把这些内容作为改善的主题。

企业发展的瓶颈也可能成为焦点。

无论企业在哪一方面遇到困难，如何解决这些困难都是需要改善的焦点。

此外，包括市场、客户的要求等在内的外部需求都会成为企业关注的焦点，如客户的投诉，对品质、价格的要求等。

而目前很多企业的经营者从来没有真正考虑过自己的企业有哪些管理的焦点，这对管理工作是很不利的。

问题与课题的定义1．什么是问题所谓问题，就是现状与某个能看到问题。

当一个企业家对基零乱的。

因此，作为管理者，头从而发现问题。

例如，在改革开放之前，上环境没有特别的抱怨，因为那时的平均居住面积标准为9平方米就是基准对发现问题的意义。

2．什么是课题所谓课题，是指现状与将来人们发现人均9平方米的居住条该是人均21平方米以上。

当这需要解决的新课题。

因此，要想个基准之间的差距。

如图8-2所示，有基准基准缺乏理解时，他就看不见问题，即使看头脑中一定要有清晰的基准，然后评价现状上海的人均居住面积为6平方米左右，但那时缺少比较的基准；改革开放之后，人们知米，整个城市的居民顿时意识到大部分人生图8-2问题定义图解来目标之间的差距。

仍以居住条件为例，改条件已经满足，这时又提出了新的基准，即这种新的基准提出后，现状与目标之间出现想更上一层楼，就需要解决各种具体的课题图8-3课题定义图解准才有差距，有差距才看到问题，也是模糊、状与基准之间的差距，那时候上海居民对居住知道了海外贫困线以下生活在贫困线以下。

这改革开放一段时间后，即现代化的居住环境应了差距，这种差距就是题，如图8-3所示。

定义焦点改善课题的方法1．焦点改善的主题焦点改善的主题一般可以分类课题。

其中，投入和产出类课而过程和流程类课题则侧重于流投入和产出类课题投入包括资源投入和信息投财力的投入等。

在投入的过程中课题，投入类课题可以通过费用还有一部分问题来源于产出善的空间。

通常可以通过品质改控制产出过程中的弊端。

投入和学界对这方面的改善进行了大量过程和流程类的课题欧美企业特别是美国的管理入和产出类的细节问题，还不如减，另一方面则着眼于流程价值定义。

法分成两大类：

一类是投入和产出类的课题，课题主要包括员工培养、节能降耗、安全改流程时间与流程价值的改善，如图8-4所示图8-4焦点改善活动的课题分类投入等，具体如人力资源的投入、员工培养中，投入的非有效使用部分就是浪费。

因此用降低、节能降耗，物料效率提升、库存递减出类课题，如品质、生产数量、安全、成本改善、成本控制、安全改善、零垃圾改善、和产出类的课题，是焦点改善活动特别关注量的研究。

理学者对过程和流程类课题的关注较多，他如从整个流程上进行解决。

流程改善一方面值的提高，因而过程和流程类的改善课题通另一类是过程和流程善、成本控制等课题，示。

养的花费、物力资源、此，有投入就有改善的减等方式来加以改善。

本等，这些产出也有改积极性提高等方式来注的部分，日本的管理他们认为，与其关注投面着眼于流程时间的缩通常从这两个方面进行2．PDCA循环介绍戴明博士最早提出了PDCA任何一项活动有效进行的一种合应用。

在PDCA循环中，计划是现场质量保证体系运行的基本示。

PDCA循环是一个管理循环业的管理水平得到提升。

因此，主要有两类：

八步法和DMAIC解为若干步骤执行。

3．八步法任何一项改善活动都