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信息化建设管理办法

第一章总则

第一条为加强项目信息化建设，提升项目信息化水平，保障项目各信息系统安全、稳定运行，特制定此办法。

第二章信息化组织体系

第二条项目信息化领导小组

组长：项目经理

副组长：其他项目班子成员

成员：项目各部室主要负责人

信息化领导小组下设办公室，办公室设在项目综合管理部，办公室主任为办公室主要负责人。

第三章信息化从业人员

第三条项目设立专（兼）职信息员，专业负责本项目的网络建设和日常运维工作，负责项目视频会议、PMS系统等各项业务系统的推广、运行和维护工作。

第四条项目信息员应具备必要的技术素质，并保持相对固定。信息员入职、调动需向分公司总经理工作部提出申请，入职的信息员至项目结束时自动离职。

第四章网络管理

第五条项目网络采用固定IP地址制度，网络开通、变更时需向项目综合管理部提出申请，办公室记录下用户IP、MAC地址等信息后，由信息员负责办理。

第六条上网用户必须遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《国家计算机信息系统安全保护条例》等法律法规，上网期间不得进行干扰其他用户、破坏网络服务器、破坏网络设备等活动，不得从事危害单位办公安全、泄露公司办公秘密等违规活动。不允许利用网络传播小道消息或进行人身攻击。

第七条项目执行上班时间网络访问限制，在项目规定的上班时间（XX：00—XX:00）实行以下网络限制：

（一）适当限制即时通讯类软件收发文件速度；

（二）网页访问：禁止访问各种游戏、音乐、视频、非法网站；

（三）流媒体：禁止使用，包括但不限于风行、PP、暴风、快播等工具；

（四）股票金融类：禁止使用各种股票软件；

（五）游戏类：禁止各种网络游戏及游戏相关网站；

部门如因工作需要临时解除以上部分或全部限制时，由部门提出申请，经项目经理同意后，由信息员进行调整。

第八条为保障项目网络安全，项目统一部署企业防病毒系统，所有上网用户应自觉安装接入防病毒系统中。对拒不接入防病毒系统的用户，信息员有权切断其网络连接。

第五章网络设备管理

第九条项目主要网络设备需集中放置，由项目信息员负责维护和管理，环境条件需满足设备运行。信息员应建立项目网络设备台帐。

第十条VPN网关设备为公司统一采购配发供项目使用的设备，项目信息员负责设备的日常管理和维护，其他人员不得私自调制设备。

第十一条项目完工撤点时，应将VPN设备及时将设备完好上交分公司。不得私自在项目间进行设备转移。

第六章信息系统账号管理

第十二条项目使用的公司信息系统包括但不限于：腾讯通系统、公司邮箱系统、SSLVPN广域网系统、PowerOn综合项目管理系统、PMS综合项目管理系统。

第十三条信息系统账号按照“分级审核、统一申报、统一管理”的原则进行管理。项目信息员负责收集、整理、核实项目需要开通、变更账号的人员信息，通过PowerOn系统向分公司提交申请。信息员应做好系统账号登记台帐。

第十四条部分信息系统属于企业私密，若外泄可能对公司产生不良影响，各系统用户应增强保密意识，杜绝信息系统账号外流。人员调离岗位需要变更账号权限或注销时应及时通知信息员，由信息员向分公司申请账号权限变更或注销。

第七章信息系统巡检管理

第十五条项目业务管理信息系统及其硬件、网络设备（以下统称信息系统）包括运行的各业务管理系统，网站、电子信箱等系统，承载各系统的服务器及局域网与接入网等。

第十六条项目信息员对项目的信息机房、设备进行妥善的维护、保养和管理工作，关键业务服务器和网络设备要求7天×24小时开机运行，如有中断，应及时记录中断原因及起止时间；每季度应对设备进行除尘操作一次，对不间断电源（UPS）进行完全充放电一次，并做好记录。

第十七条项目硬件在运维过程中出现问题时，可以自行解决的应在24小时内修复，无法自行解决的应在4小时内以电话及电子邮件通知相关服务商进行处理；对发生的重大问题如配件检修、更换配件等应做好详细记录。系统软件在运维过程中出现问题时，可以自行解决的应在2小时内修复，无法自行解决的应在2小时内以电话及电子邮件通知相关服务商进行处理；对发生的重大问题如非法侵入系统、恶意攻击、中毒中木马、重装业务软件、重装系统等应做好详细记录。

第十八条项目信息员应实时监控网络的运行状况，对重大网络故障（如网络风暴、DDOS攻击、网络流量异常、Internet接入及骨干网中断等）应及时处理，并详细记录故障现象及处理方法。

第十九条项目应制定完善的备份制度，对关键业务数据要求每天定时备份；对一般业务数据要求每星期定时备份；对所有业务数据，每月至少进行一次异机备份。

第八章 附则

第二十条本办法由综合管理部负责解释，自发布之日起施行。