物流部工作计划.pdfVIP

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物流部工作计划--第1页

物流部工作计划

物流部工作计划5篇

时间过得真快,总在不经意间流逝,我们的工作又迈入新的阶段,

为此需要好好地写一份计划了。好的计划都具备一些什么特点呢?下

面是小编帮大家整理的物流部工作计划5篇,供大家参考借鉴,希望

可以帮助到有需要的朋友。

物流部工作计划篇1

今年以来,我们物流部全体员工紧紧围绕公司制定的“自身建设

好,作用发挥好,社会形象好”的目标和“以人为本、内强素质;创

新务实,外树形象”的工作思路,秉承“诚信为本”的企业经营理念,

注重公司品牌建设,坚持特色经营,不断改革创新,开拓进取,创造

性地开展工作,顺利的完成了上半年的各项经营管理工作。对促进公

司的健康发展发挥了积极作用。

一、上半年主要工作完成情况

今年以来,我部紧紧围绕公司的指示精神和工作要求,以市场为

导向,根据市场变化合理制定和调整经营销售战略,外树形象,内创

价值,不断扩大经营规模,切实加强物流管理,搞好服务工作,提升

服务质量。1-6月份完成的工作任务数。

能够超额完成今年上半年的各项生产经营销售任务目标,我们主

要从以下几个方面着手,采取了较为行之有效的工作措施:

一是切实增强全体员工的服务理念。诚信经营、优质服务是公司

的经营之本。也是我们一贯推行的经营宗旨。今年以来,我们进一步

加大了对员工的思想教育,不断强化诚实守信的服务理念。积极倡导

管理为经营服务、后台为前台服务、全员为客户服务的大服务理念,

梳理并完善物流各环节操作流程,并制定了新的标准。通过规范化管

理不断提高服务质量,不断提升以客户为中心的经营理念。以“品德

高尚、热情助人”为服务宗旨。形成艰苦创业、开拓进取、奉献社会

的企业精神。以责任心培养为核心,强化主人翁意识。努力打造一支

综合素质高、服务能力强、能打硬仗的员工队伍。我们围绕内创价值,

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外树形象的服务管理重点,建立健全各项服务制度,确定明确的服务

工作标准,每月按时召开工作例会,对服务质量进行量化考核,总结

服务工作,查找服务工作中的不足。并有针对性地定期组织开展学习

活动,学习有关服务礼仪知识,提升我们的服务工作水平。使学习真

正起到学以致用的目的。在全体员工共同努力下,今年上半年实现了

服务质量零投诉的目标,切实维护了公司对外形象。为公司在社会各

界和广大消费者心目当中赢得了良好的口碑。

二是严格业务管理。“求木之长者,必固其根本,欲流之远者,

必浚其源泉”。一个企业的制度,就是其根本源泉,就是它发展的内

在动力。没有一个好的现代企业管理制度,就谈不上大的发展。为此

我们在有关部门的配合下,今年以来重点在建章立制方面下了很大功

夫。重新修订的各项管理制度达**项。初步形成了靠制度管人管事的

良好局面,激励竞争机制的实施从根本上调动了所有员工的工作积极

性,增强了大家的主人翁责任感。为生产销售工作的顺利开展提供了

制度保障。

在具体的工作中,我们根据实际需要,新成立了物流客服服务部,

主要负责对所有货物进行全程跟踪,确保到货的及时性。按照商品保

管制度有关规定妥善保管,每日进行库存清点,保证商品帐货相符,

商品入库、出库把关,严格落实实物负责制,坚决杜绝假冒商品

的流入,商品保证先进先出,后进后出,防止商品霉变,保证商品质

量。

我们按照现代财务管理模式,建立物流数据库,通过对数据的分

析,完善物流的各项服务指标,实现了科学化、精细化管理。对货物

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