刘庭芳：与时俱进创新品管圈.pdfVIP

分论坛导师私享会：

品管圈的系统秘密

刘庭芳：与时俱进创新品管囤

————编辑整理／本刊记者郭潇雅}

师石川馨博士在“El本科学技术联盟”

医院管理涉及方方面面，医疗质

量、医疗流程、患者安全、信息技术，人发行的《现场与QC杂志创刊词中，提

力资源、财务薪酬、仪器设备、医院文倡“以现场领班为中心，组成一个圈，

化、发展战略、市场营销……如何选用共同学习品管手法，使现场工作成为

科学的管理工具，对医院各项工作进品质管制的核心”，自此开启了日本品

行高水平、高效益的管理，成为时下医管圈活动。很多学者专家认为品管圈

就是日本品质第一的秘诀。石川馨博

院管理者不断思考的问题。

士是日本质量管理的集大成者，被称

品管圈以工作性质相同、相近或

相关的基层人员在同一工作场所组为品管圈之父。

圈，针对所选定部门内部的问题，以自据刘庭芳介绍，到1966年4月Et

动自发的精神，结合群体智慧，通过团本就有了超过一万个品管圈，之后的

队力量，按照一定的程序，运用科学统三十余年中，品管圈为日本企业界创

清华大学医院管理研究院创始人造了巨大财富。通过品管圈活动，管理

计工具及各种品管手法，解决工作现

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场、管理、文化等方面所发生的问题，者没有花费太多的n,ll-~J就可以解决很

并通过群策群力，使成员体验到参与多突发和复杂的问题，降低变异性并

感、满足感、成就感。目前，品管圈成为预防复发。有人认为品管圈运动帮助

E1本渡过了第一次石油危机，使日本

最受医院欢迎的质量管理工具之一。

11月25日下午，第十届中国医院经济迅速跻身于世界强国之林。

院长年会分论坛——“品管圈的系统在我国医疗界，台湾地区最先开

秘密”特邀清华大学医院管理研究院展品管圈活动。1999年，台湾“财团法

人医院评鉴暨医疗质量策进会”就开

创始人刘庭芳教授，讲解了品管圈的

起源、现状及发展趋势，为参会者带来始筹划第一届医疗品管圈发表暨竞

一场精彩的“导师私享会”。赛活动的各项事宜。2000年3月30日，