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员工满意度调查问卷

1、本次调查实施员工无记名方式进行调查，调查结果仅供作为汇总、整理和研究，以及撰写员工满意度报告使用，不把员工的涉及本次调查的任何信息另作其他用途。

2、本次调查的问卷填写有效时间为：2010月12月13日至25日，请您在12月25日下午5：00前将问卷以电子文档形式交回人力资源部，生产车间可以复印本调查问卷进行书面填写。

3、本次调查共涉及六个大方面，共计146道题目。采取五点计分法来对题目进行打分，5分为最高分，1分为最低分。请在分数分下面的方框中以“J”标示即可，每道题目请只选择1个分数。

具体说明如下：5分一非常同意或满意；4分一比较同意或满意；3分一一般同意或满意；2分一比较不同意或不满意；1分一非常不同意或不满意。

4、本次调查问卷的结果将被公司在实施制度调整、人力资源改革等工作时作为有效辅助，意义重大。填写时，请您看清楚题目的要求，认真思考后进行回答。

5、谢谢您的支持与配合。

人力资源部

2014年12月

第1页共9页

所在部门：年龄：性另IJ:

学历：专业：工作年限：

职位级别：口部门正副职口部门主管（科长、车间主任）口部门员工

岗位分类：口战略研究口项目拓展口财务融资口行政管理口生产管理口人力资源口客户服务口工程技术□其他

序号

题目

分数分布

5

4

3

2

1

1

公司面对社会公众的外界形象非常好，我为之骄傲。

2

公司的全面发展处于不断攀升过程中，我对公司前景和决策层有信心。

3

从公司形象和公司项目而言，公司都有着很强的竞争力。

4

我们公司的经济效益很好。

5

公司的行业管理、专业管理、企业文化和理念始终与时代共进。

6

公司提供的产品和服务都很优秀。

7

我很了解公司的管理体制，并充分认同。

8

公司的企业文化令我有认同感和归属感，企业文化将引领发展的方向。

9

我能够清楚知道公司的变革进程和方向，并不感到不安。

10

公司的决策非常快捷，不会影响工作效率。

11

公司的组织架构合理，没有出现机构臃肿、人员过剩的现象。

12

公司政策有连贯性，能够支持战略和决策。

13

我充分了解公司的各项战略目标，以及需要为之投入的努力。

14

公司制定的各项战略和制度都能够充分体现员工的意见。

15

我对公司的政策和决策有信任感。

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序号

题目

分数分布

5

4

3

2

1

16

公司各项管理制度能够得到有效落实。

17

公司制度能够积极促进业务发展，并达到准确的控制。

18

公司的信息平台能够高效帮助实现各项管理。

19

公司的各项考核制度公平公正。

20

公司有着明确清晰的客服流程和制度，通常情况下能够解决客户的一切问题。

21

公司的业务和职能考核到位，能够帮助实现组织目标。

22

绩效评价制度公正透明。

23

公司的职位晋升制度明确、公平、合理。

24

公司的薪酬福利政策是经过专门设计的，公平合理、有竞争力。

25

公司的成本控制严格，实施有效的节流制度。

26

目前实施的薪酬福利制度能够代表广大员工的利益。

27

公司考勤制度严格，不会出现迟到早退、旷工的现象。

28

公司有明确完整的人力资源战略和规划。

29

公司安排的业余生活丰富多彩，有益健康。

30

公司提供的各项条件，有利于留住人才。

31

公司职能部门工作人员的专业水平很高。

32

公司职能部门的工作人员态度礼貌，大方可亲。

33

公司的晋升机会公平而合理。

34

各部门之间目标准确，合作融洽，职责分明。

35

公司的客服队伍训练有素，专业过硬。

36

公司拥有优秀的、忠诚的一批员工。

37

每一位员工在公司都能得到尊重和关心。

38

我期望能够长期在公司工作下去。

39

公司的人员流动率恰当，能够达到有效“清血”和激励的目标。

40

公司对于每位员工都表现出了充分的尊重和理解，公平对待每位员工。

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序号

题目

分数分布

5

4

3

2

1

1

我完全相信公司领导做出的承诺，包括公司战略目标、业绩发

展、年度规划、各项制度和员工待遇等。

2

我相信自己向公司提出的好的建议和意见能够被公司采纳，并

得以改进。

3

我相信部门问题出现无法解决时，公司领导能够公平解决。

4

我相信公司领导对部门与部门之间，部门内部等范围出现的问

题都能够有清楚的认识和见解。

5

我相信公司领导会及时告知员工重要的或与员工汲汲相关的

事件。

6

公司领导对所有员工一致公平对待。

7

我能够了解到我应该了解的公司事件。

8

公司领导的专业水平很高。

9

公司领导的管理水平、管理艺术和有效性很高。

10

直接上司的专业水平很高。

11

直接上司的管理水平、管理艺术和有效性都很高。

12

公司的决策层和部门管理层和谐一致，积极进取。

13

我认为员工需要有一位自己的代言人。

14