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34经典招聘案例分析

NLC化学是一家跨国企业，要紧以研制、生产、销售医药、农药为主，耐

顿公司是NLC化学在中国的子公司，要紧生产、销售医疗药品，随着生产业务

的扩大，为了对生产部门的人力资源进行更为有效的治理开发，2000年初始，

分公司总领导把生产部门的领导――于欣和人力资源部门经理――口建华叫到

办公室，商量在生产部门设立一个处置人事事务的职位，工作主若是生产部与

人力资源部的和谐工作。最后，总领导说希望通过外部招聘的方式寻觅人材。

在走出总领导的办公室后，人力资源部领导口建华开始一系列工作，在招聘

渠道的选择上，人力资源部领导口建华设计两个方案：在本行业专业媒体中做专

业人员招聘，费用为3500元，益处是：对口的人材比例会高些，招聘本钱低；

不利：企业宣传力度小。另一个方案为在公共媒体上做招聘，费用为8500元；

益处是：企业阻碍力度专门大；不利：非专业人材的比例很高，前期挑选工作

量大，招聘本钱高；初步选用第一种方案。总领导看过招聘打算后，以为公司

在大陆地域处于初期进展时期不该放过任何一个宣传企业的机遇，于是选择了

第二种方案。

其招聘广告刊登的内容如下：

您的就业机遇在NLC化学下属的耐顿公司1个职位：关于希望进展迅速的

新行业的生产部人力资源主管主管生产部和人力资源部两部门和谐性工作抓

住机遇！充满信心!

请把简历寄到：耐顿公司人力资源部收在一周内的时刻里，人力资源部

收到了800多封简历。口建华和人力资源部的人员在800份简历中筛出70封

有效简历，经挑选后，留下5人。于是他来到生产部门领导于欣的办公室，将

此5人的交给简历了于欣，并让于欣直接约见面试。部门领导于欣通过挑选后

以为可从两人中做选择李楚和王智勇。他们将所了解的两人资料对照如下：

姓名/性别/学历/年龄/工作时刻/以前的工作表现/结果李楚，男，企业治

理学士学位，32，有8年一样人事治理及生产体会，在此之前的两份工作均有

良好的表现，可录用王智勇，男，企业治理学士学位，32，7年人事治理和生

产体会，以前曾在两个单位工作过，第一名主管评判专门好，没有第二为主管

的评判资料，可录用从以上的资料能够看出，李楚和王智勇的大体资料相当。

但值得注意的是：

王智勇在招聘进程中，没有上一个公司主管的评判。公司通知俩人，一周后

等待通知，在此期间，李楚在静待佳音；而王智勇打过几回给人力资源部领导

口建华，第一次表示感激，第二次表示超级想取得这份工作。

在生产部门领导于欣在反复考虑后，来到人力资源部领导室，与口建华商谈

何人可录用，口建华说：口建华说：两位候选人看来似乎都不错，你以为哪一名更适合呢?

于欣：两位候选人的资格审查都合格了，唯一存在的问题是王智勇的第二

家公司主管给的资料太少，可是尽管如此，我也看不出他有何不行的背景，你

的意见呢?

口建华说：口建华说：专门好，于领导，显然你我对王智勇的面谈表现都有专门好的

印象，人嘛，有点圆滑，但我想我会很容易与他共事，相信在以后的工作中可

不能显现大的问题。的问题。于欣：于欣：既然他将既然他将与你与你共事共事，，固然由固然由你你做出最做出最后的后的决定决定。。

。于是，最后决定录用王智勇。

王智勇来到公司工作了六个月，在工作期间，经观看：发觉王智勇的工作不

如期望得好，指定的工作他常常不能按时完成，有时乃至表现出不胜任其工作的

行为，因此引发了治理层的抱怨，显然他对此职位不适合，必需加以处置。

但是，王智勇也很委屈：在来公司工作了一段时刻，招聘所描述的公司环境

和各方面情形与实际情形并非一样。原先谈好的薪酬待遇在进入公司后又有所减

少。工作的性质和面试时所描述的也有所不同，也没有正规的工作说明书作为岗

位工作的基础依据。

那么，究竟是谁的问题呢?

案例分析：

这次招聘工作在招聘流程终止后没有对整个招聘工作进行科学的评估，它看

似完成了，但实际但实际是个是个失败失败结果。耐顿公司总裁或许没有想过：录用王智勇失

败的要紧缘故是企业人力资源治理和流程不足及招聘中显现的各类失误或错误。

由于招聘工作不是分离于其他人力资源治理活动而存在的，因此它的失败同

时反映出企业其它人力资源治理工作的不足。企业需要意识到：在招聘、挑选、

录用的整体流程中，每每一一点点的失误可能会给尔后企业人力资源治理工作带来一