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售后客服个人年终工作总结范文(4篇)
客户服务（CustomerService），主要体现了一种以客户满足为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的全部要素。广义而言，任何能提高客户满足度的内容都属于客户服务的范围。以下是我整理的售后客服个人年终工作总结范文(4篇)，大家一起来看看吧。
售后客服个人年终工作总结1
一。售后初期
1。发货：当我们的产品卖出时，势必会派人员到现场进行安装服务，而这种看似简洁的工作，却有着其重要性。
“不出意外，正常晚上之间能够赶到。”
“详细时刻我会尽早联系你!”
“我对那里的状况不熟
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