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公开道歉信的范文

古先生：你好!

对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚

的歉意，如果还有时机的话，也非常希望你再给我时机，我们一定保证以

后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。

本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况

下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而

采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感谢，同时仍让我心存愧

疚。

针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商

进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生：

1、对无能力或不愿合作的加工商，我们不惜一切代价予以撤换。本

次的吸盘存在的问题最突出、最严重。该套产品模具是我方开发的，所有

权归我方，只是委外加工注塑，因加工方严重不负责任，存在问题太严重，

经与加工方交涉，我方拉回模具，另换加工商。对以后的注塑和加工方法

给你通报如下：

对吸盘原材料采用原装进口材料生产，生产出的吸盘产品外观给人一

种全新的感受，质量绝对到达一流，如果再有严重黑点或其它杂质、注塑

不良等现象，数量超过或到达3%，我方愿承当所有责任。请你给我方时

机，下次下单前，我方提供样板给贵方签板确认，出货时以提供的签板为

准;

2、装配方面，严格控制生产制程，保证产品质量，做到每一工序做

到定期抽查或分次全检，做到产品质量万无一失。

其它方面希望古先生能再提珍贵意见，对我方存在的缺乏，请及时指

正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，到达双赢，也让

我方提高更快。谢谢!

信写完并发出后，心中也轻松了许多，真希望能得到客户的谅解。无

论以后有没有订单，做产品的同时也是在做人，结识一个朋友也是值得的。

我把这件事和给客户的信晒出来，也希望网友们能从中领悟到什么，那也

算是我的收获吧。

公开抱歉信范文

公开抱歉信范文篇一

现在生意难做，拉到一个客户更应该倍加珍惜才对。

而帮我的一个加工商(事实上就是我相处二十多年的朋友)却不为我珍

惜这样的时机，或者说有一种成心拿我的订单来给我发难的意味，竟不把

产品的质量当一回事，因此把我这个一向视信誉为生命的人拉到一个非常

为难的境地，叫我好生为难。丢掉客户是小事，一个人的信誉一旦失去，

想挽回却不是一朝一夕的时间就能做到的。心中的愧疚无以言说，第一要

务就是给客户写信，说明自己的态度。以下是我给客户的致歉信和承诺，

希望以此能减轻我心中的负担。信的内容全文照录如下：

古先生：你好!

对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚

的歉意，如果还有时机的话，也非常希望你再给我时机，我们一定保证以

后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。

本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况

下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而

采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感谢，同时仍让我心存愧

疚。

针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商

进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生：

1、对无能力或不愿合作的加工商，我们不惜一切代价予以撤换。本

次的吸盘存在的问题最突出、最严重。该套产品模具是我方开发的，所有

权归我方，只是委外加工注塑，因加工方严重不负责任，存在问题太严重，

经与加工方交涉，我方拉回模具，另换加工商。对以后的注塑和加工方法

给你通报如下：

对吸盘原材料采用原装进口材料生产，生产出的吸盘产品外观给人一

种全新的感受，质量绝对到达一流，如果再有严重黑点或其它杂质、注塑

不良等现象，数量超过或到达3%，我方愿承当所有责任。请你给我方时

机，下次下单前，我方提供样板给贵方签板确认，出货时以提供的签板为

准;

2、装配方面，严格控制生产制程，保证产品质量，做到每一工序做

到定期抽查或分次全检，做到产品质量万无一失。

其它方面希望古先生能再提珍贵意见，对我方存在的缺乏，请及时指

正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，到达双赢，也让

我方提高更快。谢谢!

信写完并发出后，心中也轻松了许多，真希望能得到客户的谅解。无

论以后有没有订单，做产品的同时也是在做人，结识一个朋友也是值得的。

我把这件事和给客户的信晒出来，也希望网友们能从中领悟到什