- 1、本文档共41页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
2023年值班经理工作总结15篇
值班经理工作总结1
经过近一年在公司值班经理的工作,在领导和同事们的关照和指
导下,及自身的不懈努力,让我在各方面都取得了长足的进步。在公
司我学到的不仅是理论知识,更多的是自我综合素质方面的认识。最
主要的是不仅让我学会了做事,还教会了我如何做人。对培养我的工
作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。在此我由衷的感谢公
司,给了我这么好的一次机会。现对一年来值班经理工作总结如下。
一、对自身职责的理解
一年多的值班经理学习,让我学到更多的知识,也得到了更好的
提升。综合理论课知识的学习,学到的是让自己能更好地指导每天的
工作;现场工作的经验验证了学到的理论知识,更好地提高了工作效
率,也让我明白了值班经理的职责所在。值班经理,即为分部经理的
助手。
畅销商品货源的跟进,滞销商品的处理。掌握谈判技巧,联合商
家做促销活动,让利益最大化。掌握处理投诉技巧,解决顾客的投诉,
受理顾客投诉、咨询、建议,并做好记录。掌握分部员工的情况。做
好员工的动员,激励团队。做好员工的绩效面谈,有情况及时向分部
经理汇报,并提出好的建议。要经营成功的事业,必先经营成功的
团队。所以,管理好团队,为公司培养更多的人才,为公司创造最大
化的利益。
必要时分担经理的工作,做好分部的销售管理:销售分析,找出
销售差异的原因,并提出方案;做好促销,评估促销的结果。防损,
盘点的跟进;商品的验收、防盗;报损及易耗品的控制;促销让利的
分析。为分部开辟新的收入途径。商品、服务和环境,是现场管理的
工作重点,商品的陈列、商品的质量、商品的价格、服务的到位(导
购)、环境的卫生及顾客的满意度等。
二、没有危机,就是最大的危机
做为一名零售企业的管理者,要时刻提高自身对市场竞争的敏感
度。只有时刻掌握市场的变化,经过对变化的分析,然后采取相应有
效的营销活动应对,才能为公司赢取更多的利益。市场竞争,时刻存
在,如何在竞争中取得最大的优势,就是做为管理者的职责所在。作
为一名管理人员,不但要时刻具备对市场的敏感度,更要时刻的提升
自己的知识与业务技能。
三、不能安于现状
所以,学习知识、提升自身的能力势在必行。__模式的学习、应
用及验证让我受益匪浅。让我懂得在工作中,好好应用__,使自己的
工作简单明了化,进一步提高工作效率。在以后的工作中,我会全情
地投入去工作,让自己成为一名具有强烈责任感和使命感,有远大目
标,在困难面前坚忍不拔的__人。带领好团队,为公司创造更大的利
益。
成功,每个人都渴望成功,但是真正成功的人却很少。成功即为
实现自我目标。想要实现自我目标,就要让自身得到提升。不断地学
习,认真的思考,每天进步一点点,靠近成功一点点,就是最好的提
升。
值班经理工作总结2
我调任__商城值班经理以来,认真完成了商城的工作。现对一年
来自己在这些岗位上所做的主要工作进行梳理和总结如下:
一、行政事务
全年继续坚持组织召开部门周例会,总结上周工作,沟通、布置
本周工作。每次例会都针对近期工作表现进行一个主题理念、管理思
想进行宣贯。这样持之以恒地把例会开好,以理清工作思路、增强协
调配合、统一思想认识。
及时收集整理各部门的周总结计划,保证在每周一报储总审阅。
收集整理月总结计划,在每月初报送储总审阅。应该说这作为总裁办
的一项重要的常规工作,在里坚持得比较好,基本上是一周不拉地坚
持下来了,这样做对__及时地了解和掌握中高层管理人员及各部门的
工作状况、工作进程、存在哪些问题等无疑具有重要的意义。
二、人力资源
1、人员的`招聘录用
通过参加招聘会、登招聘启事、各人才市场及中介机构推荐、员
工推荐介绍等多种渠道,基本满足了各部门各岗位的人员需要,保证
了各项工作的正常开展。但客观地说,在这一年里,我们仍未根本改
变仓促应对的状况,在人员特别是骨干人员的储备、人员招聘物色的
前瞻性和预见性等方面做得仍然很不够。
2、人员的日常管理
“建班子,带队伍”,如何牵头、并带动各部门做好员工的日常
管理,对我和我的部门团队来说便是一项需要常抓不懈的重要任务。
沟通谈话,交流思想——及时地找相关员工进行沟通谈话,倾听他
(们)的意见和想法(哪怕是牢骚和埋怨),然后有针对性地提出公
司或者是我们本人的分析、判断、建议或要求,这种心平气和的倾听
与交流,常能达至“气更顺、思想更
您可能关注的文档
- 关于放下手机的演讲稿范文5篇.pdf
- 初中七年级地理教案 第三章(第四节世界的气候)(区一等奖).pdf
- 井筒管路安装焊接裂纹技术措施.pdf
- 医疗器械维修保养工作制度.pdf
- 人教版八年级生物下册重要知识点总结.pdf
- 初中九年级自我陈述报告(通用6篇).pdf
- 十八岁高考鼓励寄语简短语录.pdf
- 五一摘茶叶日记600字.pdf
- 光伏支架及组件安装作业指导书.pdf
- 中小学成长的蜕变作文(15篇).pdf
- 2023学年诸暨中学高三年级第二学期3月第二次模拟考试(政治)公开课教案教学设计课件资料.docx
- 运动的合成与分解(二)公开课教案教学设计课件资料.pptx
- 近五年浙江省各地图形的翻折(轴对称)原题公开课教案教学设计课件资料.doc
- 如何做教师-2019-11-13-中关村一小相关公开课教案教学设计课件资料.pptx
- 生活中的圆周运动 (水平面)正式版公开课教案教学设计课件资料.pptx
- 专题10 条件概率与全概率公式公开课教案教学设计课件资料.docx
- 金华市东阳市2019学年第二学期期末测试卷公开课教案教学设计课件资料.doc
- 5 琥珀(第二课时)【慕课堂版】公开课教案教学设计课件资料.pptx
- 项目五 打印米老鼠模型公开课教案教学设计课件资料.ppt
- (打印版)9月25日地理周练公开课教案教学设计课件资料.docx
文档评论(0)