急诊护士心理压力及应对.pdf

林医学2009年3月第3O卷第6期·565·

效率。管理，保持良好的精神状态，以积极向上的情绪影响周围的工

2．2急诊科护士的选择与培训：根据护理工作特点和危重患作人员，创造出一个宽松和谐工作环境，减轻心理疲劳。

者的需求，挑选具有良好的身体和心理素质责任心强，具备一2．5争取社会支持：利用传媒报道的公正性，加强正面宣传，

定的常见各种急症的抢救知识和经验，护理技术操作熟练，动普及医疗法律常识，创造文明行医就医环境，积极弘扬医护人

作敏捷，工作效率高的护士从事急诊科护理工作，使医生和患员救死扶伤的高尚品质，增加群众对医护人员，特别是护士的

者及其家属有信任感，足以胜任工作量和劳动强度的需要。尊重与理解。

由于急诊科患者病情急，变化快，危重症多，要求护士具有主

动配合抢救的能力，熟练掌握抢救流程和抢救技术，用药、用3小结

法、用量及注意事项。所以要严格管理，加强业务学习，鼓励急诊科是体现医院综合水平的窗口，急诊护理工作质量

她们参加各种形式的在职继续教育，营造良好的学习氛围。是医院综合质量的体现，急诊科护士心理健康状况直接关系

通过不断总结经验，提高急救护理质量，提高患者满意度，减到急救护理质量的好坏。及时找出影响护士心理疲劳的原

轻护士的心理疲劳，以适应现代急救医学发展的需要。因，作出积极对策，对于提高急救护理质量有着深远意义。

2．3提高护士心理适应和协调能力：通过各种形式普及心理

卫生知识，树立积极向上，愉快良好的心境，不定期讨论抢救4参考文献

患者的心理感受，通过组织一些休闲娱乐活动，有效缓解和调[1]韩永菊．急诊科护士SCL一90测试结果与应付方式选择

整工作上的心理疲劳。同时通过法律知识的培训，强化法律的分析[J]．中国护理管理，2005，5(6)：38．

意识，增强社会意识，及时识别纠纷苗头，积极采取应对措施，[2]吕冬梅，陈京立，刘雪松．急诊护士工作压力源及健康状

避免无端的心理创伤，提高护士协调处理各种关系的能力。况的研究[J]．中国实用护理杂志，2008，24(2)：64．

2．4护士长应加强自身情绪管理：护士长应做好自身的情绪[收稿日期：2008-08-06编校：赵淼]

急诊护士心理压力及应对

王静，李国慧(吉林大学第一医院，吉林长春130021)

[关键词]急诊；护士；心理压力

护士被人们称为“白衣天使”，呵护着人们的身心健康。及抢救技术操作难度大，患者配合差，工作压力大，对急诊护

随着急诊医疗体系的建立与完善，缘于特定的工作性质和强士造成一定的心理压力。

度，护士在院前急救过程中往往要承受巨大的精神、心理压

力，从而影响其身心健康和工作质量。本文从多个方面系统表1急诊科护士前1O位压力源的统计分析结果

介绍急诊护士心理压力的来源，并科学的阐述对于心理压力

的应对过程，以求达到有关方面及社会对于急诊护士心理压

力的足够重视，并加以妥善的应对。

1急诊护士心理压力源及其分析

随着社会的进步，人们的自我保护意识不断提高，看病

难、看病贵的矛盾日益突出。而护士特别是急诊护士每天面

对各种危重患者及心情烦躁的家属，紧张的工作气氛，重复操

作各项抢救仪器及枯燥的工作流程，并且应付无数次的上级

领导检查，无生活规律等，导致护士心理压力加大。

1．1心理压力源：具有关资料显示对急诊科的3O名护士采

用问卷调查法，问卷共有14个项目，每项分4个水平：没有压

力为0分，稍有压力为1分，中度压力为2分，重度压力为31．2．2护患沟通难度大：急诊科患者发病急。患者及家属表

分。结果取压力平均水平的前10项。见表l。现惊慌、紧张、焦虑，到急诊后都认为自己的病情最重，期望得

1．2护士心理压力分析